Hôm nay, UBND tỉnh Đồng Nai đưa vào hoạt động Trung tâm hành chính công tại phường An Bình, TP Biên Hòa. Đây là nơi tiếp nhận, xử lý, trả hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp liên quan đến các thủ tục hành chính. Đồng thời, trung tâm sẽ đưa vào máy đánh giá thái độ làm việc của từng cán bộ thông qua hai chỉ tiêu: hài lòng và không hài lòng.
Người dân đánh giá mức độ hài lòng của cán bộ. Ảnh: Phước Tuấn. |
Theo UBND tỉnh Đồng Nai, trung tâm là nơi tập trung tất cả sở ngành, cơ quan nên người dân muốn xử lý thủ tục hành chính chỉ cần đến một nơi, không phải đi lại nhiều lần như trước. Đặc biệt, với việc đưa công nghệ thông tin ứng dụng trong công tác thủ tục hành chính, người dân có thể ngồi ở nhà vẫn làm được thủ tục thông qua đường bưu điện.
Từ việc xử lý thủ tục hành chính theo hình thức một cửa, tỉnh Đồng Nai cũng đang tiến tới kết nối ngang giữa các sở với nhau và dọc từ tỉnh đến xã để rút ngắn, tinh gọn việc xử lý hành chính.
Ông Trần Văn Vĩnh - Phó chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai - cho biết, việc đưa Trung tâm hành chính công vào hoạt động sẽ góp phần xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp. "Trung tâm sẽ nâng cao tinh thần phục vụ, trách nhiệm, tạo điều kiện thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, góp phần quan trọng phát triển kinh tế xã hội của tỉnh", ông Vĩnh nói.
Phước Tuấn