Ngân hàng ép khách phải mua kèm bảo hiểm cháy nổ chung cư 24 giờ trước khi đến ký hợp đồng vay mua nhà, chị Thảo mới biết "phải đóng 4 triệu đồng mua bảo hiểm cháy nổ, ngân hàng mới giải ngân".