Tiếp viên soát vé 3 lần vẫn để khách bay nhầm từ Anh sang Mỹ Thay vì tới Anh, Samuel phải bỏ ra gần 1.000 USD chi phí ăn ở, đi lại cho chuyến bay 14 tiếng từ Đức sang Mỹ rồi quay về.
Sân bay Nội Bài giảm 'loa' tại nhà ga hành khách Từ 1/9, tất cả các bản tin đều được phát thanh 1 lần và phát tại các vùng riêng biệt theo quy định.