Trợ lý ảo của FPT.AI có thể thực hiện các cuộc hội thoại tự động, tương tác với khách hàng hai chiều bằng tiếng Việt, bao gồm cả gọi đi và gọi đến, với các tùy chọn giọng nam/nữ, giọng các miền. Dữ liệu cuộc gọi được số hóa và lưu trữ, phân tích để cải thiện chất lượng theo thời gian.
Lưu Quý