Với mục đích mô tả sự thông minh, nhiệt tình, luôn sẵn sàng giúp đỡ của Genius (chức danh của nhân viên chăm sóc khách hàng tại Apple Store), Apple thực hiện các clip mới với nội dung hài hước.
Tuy nhiên, chỉ có clip đầu tiên mang tên Mayday gây ấn tượng trong khi hai quảng cáo còn lại bị người dùng Mac nhận xét là quá vô lý bởi họ bị coi là những kẻ ngớ ngẩn tới mức không biết sử dụng các chương trình đơn giản như iPhoto, iMovie.
Trong clip Mayday, khi chuyến bay chỉ còn 27 phút là hạ cánh thì nhân viên Apple trên máy bay được gọi để hỗ trợ một khách hàng sử dụng iMovie hoàn thành một đoạn phim dành cho vợ chỉ trong 25 phút. Sau đó, Genius này lại chạy đi giúp một người khác thực hiện bài thuyết trình trong vỏn vẹn 2 phút.
|
74593 |
|
Mayday. |
Biên tập viên Philip Elmer của Fortune cho rằng chỉ có đoạn video này đáng xem. Còn video thứ hai Labor Day bị đánh giá là quá dở với nội dung kể về một người hàng xóm hối hả gõ cửa nhà Genius vào nửa đêm nhờ giúp đỡ vì vợ ông sắp lâm bồn. Nhưng thay vì muốn gọi xe cứu thương hay nhờ chở đến bệnh viện, người này lại quan tâm đến việc học cách sử dụng iPhoto để loan tin về vụ sinh nở.
|
74594 |
|
Labor Day. |
Video gây khó chịu nhất và bị người xem nhắc đến nhiều nhất trên Twitter là Basically về một người đàn ông khoe mới mua laptop "giống máy Mac". Nhân viên Apple hỏi liệu máy có iPhoto, iMovie, Garage Band hay không, người kia lắc đầu và anh chàng Genius nói đó không thể là Mac.
|
74595 |
|
Basically. |
Mark Gurman của trang 9to5Mac chia sẻ trên Twitter rằng "không thể nuốt được những quảng cáo này" khi clip cho thấy một người thích dùng Mac lại kém thông minh đến mực không phân biệt được sản phẩm Apple và những thương hiệu khác.
John Ellis, cựu biên tập viên của Business Insider, nói: "Tôi rất ngạc nhiên khi xem truyền hình. Có lẽ đây là lần đầu tiên quảng cáo của Apple được thực hiện tồi đến vậy". Còn Nicholas Carlson, một biên tập viên khác của Business Insider, thốt lên: "Ôi không, lại một quảng cáo tệ hại nữa dành cho Mac".
Trong khi đó, trang The Next Web cho hay bên cạnh việc "lăng-xê" các nhân viên chăm sóc khách hàng, Apple còn muốn khẳng định Mac không chỉ dành cho giới chuyên gia công nghệ mà còn cho cả những người không rành về thiết bị, nhưng họ đã xử lý quá đà và biến người dùng Mac trở nên ngốc nghếch.
Châu An