Chỉ 2 ngày sau đó, Microsoft đã gỡ bản cập nhật này từ dịch vụ vá lỗi Windows Update của họ và xin lỗi về sai lầm này.
Trong một bài viết đăng trên blog của đội Office, Microsoft khuyên người dùng nên tải bản cập nhật được làm lại thông qua Windows Update, hoặc bằng cách tải thủ công phiên bản mới về từ website của Microsoft.
Một số người dùng cho biết, bản vá mới đã giải quyết được các vấn đề của họ.