Theo công bố mới đây của hãng nghiên cứu thị trường GfK, tỷ lệ điện thoại 3G đang chiếm khoảng 13-15% số lượng máy bán ra thị trường Việt Nam. Ước tính 2011, tỷ lệ này sẽ lên đến khoảng 25-30%. Như vậy, năm 2011 sẽ có khoảng hơn 3 triệu máy smartphone được tung ra thị trường, đồng nghĩa với việc các nhà mạng có cơ hội để tăng thêm từng ấy thuê bao 3G.
Đối với các dòng điện thoại trước đây, nhu cầu của khách hàng chỉ dừng lại ở nghe, gọi, nhắn tin và có thể nhắn tin MMS. Mạng 3G phát triển mang đến cho khách hàng nhu cầu kết nối mọi lúc mọi nơi, cái mà trước đây chỉ có thể dùng trên laptop thì bây giờ họ có thể làm trên cả chiếc smartphone của mình.
Smartphone là thiết bị di động hỗ trợ cho người dùng trong cả công việc lẫn cuộc sống hàng ngày, chẳng hạn như tích hợp e-mail công ty, e-mail cá nhân, hỗ trợ tối đa các mạng xã hội, cũng như phục vụ các nhu cầu giải trí lướt web, chat, nghe nhạc, đọc báo... Để làm được việc này, khả năng kết nối Internet và tốc độ kết nối rất quan trọng; và mạng 3G đáp ứng được điều đó.
Thị trường smartphone trong nước bùng nổ tạo điều kiện cho người tiêu dùng tiếp cận các dịch vụ giá trị gia tăng của mạng 3G. Ảnh: Hà Mai. |
Sự phát triển của mạng 3G là nền tảng để thị trường smartphone phát triển và sự bùng nổ của thị trường smartphone giúp các nhà mạng ngày càng chăm chút đến các dịch vụ 3G của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Ông Nguyễn Hồng Châu, Trưởng đại diện hãng điện thoại di động HTC tại Việt Nam, cho biết HTC chính thức gia nhập thị trường Việt Nam cách đây 2 năm, cũng đúng vào lúc các nhà mạng phát triển mạng 3G. Cho đến nay thị phần của HTC đã tăng lên rõ rệt. Tính đến quý III năm nay, HTC đã tăng trưởng 300% so với năm ngoái, và mục tiêu năm 2011 sẽ tăng trưởng 450% so với 2010. "Việc các nhà mạng phát triển mạng 3G và đưa ra nhiều tiện ích cho khách hàng đồng thời cũng giúp thị trường smartphone nói riêng sôi động hẳn lên", ông Châu đánh giá.
Đại diện Viettel nhận định điện thoại thông minh là một phần tất yếu để đưa các dịch vụ giá trị gia tăng 3G đến với người sử dụng. Mạng di động này đã đi đầu trong việc đưa về các dòng smartphone cao cấp như iPhone, HTC Desire... Song song với đó là việc bình dân hóa máy điện thoại 3G (có giá từ 100-250 USD) bằng các dòng điện thoại 3G mang thương hiệu Viettel.
Tuy nhiên, đại diện Viettel cũng thừa nhận smartphone chỉ đóng góp một phần trong sự thành công của mạng 3G tại Việt Nam. Còn nhiều yếu tố khác như vùng phủ sóng của mạng 3G, giá cước và các ứng dụng về dịch vụ giá trị gia tăng mới là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của khách hàng bởi vì khách hàng Việt Nam đã quen với chất lượng mạng lưới 2G, giá cước dịch vụ 2G.
Do vậy Viettel tập trung đầu tư mạng lưới 3G cũng như đưa ra chính sách giá cước của 3G và đa dạng hóa các dịch vụ giá trị gia tăng cho dịch vụ 3G. Hiện tại, vùng phủ sóng dịch vụ 3G của Viettel đã bằng 80% vùng phủ 2G, đưa giá cước 3G về bằng giá cước dịch vụ 2G cũng như phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng phong phú.
Còn ông Nguyễn Thiện Bàng, Phó giám đốc Kỹ thuật Trung tâm Vinaphone khu vực II, đánh giá smartphone rất quan trọng trong việc phát triển mạng 3G tại Việt Nam nhưng các dịch vụ 3G vẫn còn nhiều khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng.
Ông Bàng nêu ví dụ dịch vụ 3G thông qua điện thoại thông minh của hãng Docomo (Nhật Bản) rất phổ biến và thành công. Khách hàng có thể thanh toán tiền ăn nhà hàng, phí taxi, mua sắm siêu thị... trực tiếp qua chiếc smartphone của mình kết nối 3G.
Nhưng tại Việt Nam muốn làm được điều này phải có một hệ thống cơ sở hạ tầng công nghệ kỹ thuật cao được liên thông chặt chẽ. "Hơn nữa một trong những trở ngại chính là người Việt vẫn có thói quen sử dụng tiền mặt nên khó tiếp cận với các dịch vụ 3G vốn thường được thanh toán trực tuyến", ông Bàng chia sẻ.
Hà Mai