Rút thiếu tiền tại quầy, ngân hàng không trả lại "Nửa tháng trước, giao dịch viên chi thừa 10 triệu đồng, tôi quay lại trả vì sợ cô ấy phải đền. Nay rút ở quầy thiếu 300.000 đồng, tôi quay lại đòi thì ngân hàng từ chối", chị Nguyệt bức xúc kể.