 |
| Trang web này còn treo cả giải thưởng cho khách hàng. |
Vào mạng 888.net.vn, khách hàng có thể nhận thông tin tư vấn kết quả trên đấu miễn phí, hoặc sử dụng dịch vụ trả tiền. Mức phí được xếp hạng từ cao xuống thấp tùy theo chất lượng tư vấn, cao nhất hiện là 50.000 đồng một lần, thấp nhất 15.000 đồng.
Để tiện cho việc thu phí, công ty quản lý mạng này tung ra 4 loại thẻ có mệnh giá từ 100.000 đến 400.000 đồng. Khách hàng có nhu cầu phải đăng ký qua website để lấy thẻ ảo, sau đó sẽ có nhân viên đến tận nhà thu tiền hoặc khách hàng trực tiếp đến địa chỉ cho trên mạng để đóng tiền. Tài khoản sẽ bị khóa sau 48h nếu khách hàng chưa thanh toán. "So với giá mua tư vấn từ nước ngoài tới vài chục USD mỗi lần, khoản chi phí này cực rẻ", người bán hàng tiếp thị.
Để tránh sa vào kinh doanh phi pháp, ngay trên trang chủ mạng ghi rõ: "Tư vấn chỉ mang tính tham khảo, không phục vụ cho mục đích vi phạm pháp luật". Một trong những thành viên sáng lập trang web này cho hay, họ mua nguồn tin từ nước ngoài nên tỷ lệ đúng có thể lên tới 80%. Khách hàng mua thẻ trả trước, song chỉ tư vấn thắng mới bị tính tiền, trường hợp tư vấn sai tài khoản của khách vẫn giữ nguyên.
Sáng lập viên này cũng cho biết, trước khi tung ra dịch vụ, họ đã tham khảo kỹ luật và thấy đây là loại hình kinh doanh hợp pháp, công ty cũng đã đăng ký kinh doanh. Tuy vậy không hiểu sao trên trang web lại không ghi địa chỉ công ty và số điện thoại liên hệ. VnExpress cũng đã thử liên hệ tới địa chỉ cửa hàng tại phố Tôn Đức Thắng (Hà Nội) và số điện thoại chủ tài khoản tại Vietcombank, song người nghe điện thoại cho hay không biết gì về loại hình kinh doanh này.
Lên đời dịch vụ cũ
Bên cạnh hình thức mới mẻ trên, các tổng đài thông tin, trang web bình chọn liên tục được nâng cấp chuẩn bị phục vụ các cổ động viên cuồng nhiệt của World Cup sắp đến gần. Giám đốc điều hành Công ty Mắt quê Sáng tạo - công ty chủ của tổng đài thông tin thể thao và giải trí 1900 585848 - cho hay để cạnh tranh, các nhà kinh doanh chạy đua với nhau về khả năng cung cấp dịch vụ, chất lượng và nội dung thông tin, độ an toàn và thông suốt của mạng.
Theo giới kinh doanh, hiện nay có gần 10 tổng đài đang hoạt động cung cấp thông tin về bóng đá, chia làm 2 dạng: tổng đài 8 số chuyên về bình chọn giải trí và tổng đài 10 số cung cấp thông tin, tư vấn dự đoán kết quả mỗi trận đấu, bình chọn giải trí. Loại tổng đài 10 số không nhiều, chỉ mới xuất hiện lần đầu tiên vào tháng 11 năm ngoái. Về nguyên tắc hoạt động, các tổng đài 10 số chủ yếu tổng hợp thông tin đã đăng tải từ các báo trong ngày để cung cấp cho khách hàng.
Cố vấn của một tổng đài 10 số tại TP HCM cho biết, so với báo viết, hay trang web, tổng đài có lợi thế nhất là khi vào trận đấu nhờ có thể cập nhật liên tục, và khách hàng ở mọi điều kiện đều truy cập được, không cần máy tính. Nhờ lợi thế này nên hàng ngày, các tổng đài cung cấp thông tin nhận được gần 1.000 cuộc gọi của khách hàng. Lúc cao điểm vào thứ bảy, chủ nhật, trung bình tổng đài 1900 5858 48 nhận đến 3.000 cuộc gọi. Nếu không có các đại gia là doanh nghiệp viễn thông lớn đứng đằng sau chống đỡ và cho mượn server thì những tổng đài này rất dễ bị hacker đánh sập.
Khách hàng nên cẩn trọng
Nhận xét về dịch vụ cung cấp thông tin, tư vấn dự báo kết quả trận đấu bóng đá, luật sư Trần Hữu Huỳnh, Trưởng ban pháp chế Phòng thương mại công nghiệp VN cho hay, theo luật, hoạt động kinh doanh phải đảm bảo các yếu tố độc lập, thường xuyên và vì mục tiêu lợi nhuận. Luật cho phép kinh doanh loại hình này tư vấn này nếu đảm bảo các yếu tố trên, song phải đăng ký.
Trong khi đó, các chủ tổng đài thông tin giải trí bóng đá ở TP HCM cho hay, họ đã xin phép hoạt động tại Bộ Bưu chính viễn thông nhưng không phải được cấp giấy phép kinh doanh, mà là cấp số tổng đài. "Khi được ngành cấp số tổng đài thì mặc nhiên thừa nhận là hoạt động hợp pháp", giám đốc một công ty kinh doanh tổng đài thông tin bóng đá nói chắc như đinh đóng cột.
Tuy nhiên, khi hỏi các quan chức Sở Bưu chính viễn thông TP HCM, VnExpress nhận được câu trả lời: "Cấp số, cho phép hoạt động trên mạng, nhưng không quản nội dung". Như vậy, cơ quan chức năng cũng không kiểm soát được hết hoạt động của các dịch vụ thông tin tư vấn bóng đá, rằng phía sau nó có diễn ra các hoạt động cá cược hay không.
Ông Huỳnh khuyến cáo với những khách hàng sử dụng dịch vụ cần cẩn thận, vì với những trường hợp các nhà cung cấp dịch vụ không thông báo địa chỉ cụ thể, sẽ khó có thể khiếu nại khi nảy sinh các trường hợp như tư vấn sai song vẫn bị trừ tiền. Hoặc doanh nghiệp ôm một khoản tiền lớn rồi "chuồn" mất thì không biết kiện đâu. Cơ quan quản lý cũng cần lưu tâm để kiểm tra.
Sắp tới khi Luật Doanh nghiệp đi vào cuộc sống, cơ quan quản lý khó có thể kiểm soát được hết các loại hình kinh doanh, mà khách hàng sử dụng dịch vụ chính là người kiểm soát tốt nhất.
Phan Anh - Phong Lan