Theo ông Didier Michaul Daniel, Chủ tịch Tập đoàn Otis toàn cầu, Việt Nam là một thị trường thành công của Otis trong khu vực. Với tốc độ tăng trưởng cao và những dự án điển hình như: thang máy cho Tháp Tài chính Bitexco, Khu phức hợp Kumho Asiana Plaza, Khu phức hợp Crown Plaza, khách sạn Grand Plaza… Otis Việt Nam dành được tín nhiệm từ các nhà đầu tư siêu dự án và ký được nhiều hợp đồng. Thế nhưng, trong bối cảnh kinh tế toàn cầu khó khăn, dòng vốn đầu tư nước ngoài biến động, số lượng siêu dự án mới giảm làm ảnh hưởng đến việc phát triển thị trường của Otis Việt Nam.
Theo bà Laurence Antignac, Tổng giám đốc Công ty Thang máy Otis Việt Nam, Otis rất quan tâm đến sự thay đổi của thị trường Việt Nam, đồng thời theo dõi sát thông tin từ nhà đầu tư, thông tin quy hoạch kinh tế vĩ mô để xác định Việt Nam vẫn là một thị trường có tiềm năng lớn trong phát triển kinh doanh của Otis, qua sự xuất hiện hàng loạt đô thị vệ tinh quanh đô thị lớn như: Hà Nội, TP HCM. Phân khúc thị trường khu dân cư đô thị vệ tinh có những đòi hỏi riêng về sản phẩm, nhưng rất hấp dẫn các nhà kinh doanh thang máy. Từ nhận định trên, Otis xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn 2012 - 2015 với sản phẩm chiến lược Express. Đây là thương hiệu có bề dày lịch sử khởi nguồn từ Anh vào năm 1878, là một trong ba nhãn hiệu của Otis Toàn cầu (gồm Otis, Sigma và Express).
Bà Laurence nhấn mạnh: "Chiến lược của Otis Việt Nam không hề thay đổi với vai trò tiên phong và dẫn đầu thị trường qua việc cung cấp thang máy cho nhiều phân khúc. Tiềm năng phân khúc thị trường căn hộ cao cấp trong những dự án đầu tư nước ngoài, tư nhân hay chính phủ là rất lớn. Sức hút từ phân khúc thị trường này là điều kiện để các hộ gia đình Việt được hưởng những công nghệ vượt trội và dịch vụ tuyệt hảo do Otis phát triển nhiều năm trên toàn cầu. Express, theo Otis sẽ là nhãn hiệu thang máy ưa thích nhất trong phân khúc căn hộ chung cư vừa và thấp tầng vào năm 2015 tại Việt Nam.
Với mục tiêu trên, Otis Việt Nam quyết tâm áp dụng kinh nghiệm thành công của Express từ Trung Quốc để phát triển tại Việt Nam, trong giai đoạn 2012 - 2015. Vào thị trường Trung Quốc năm 2003, Express trở thành câu chuyện kinh doanh thành công điển hình của Otis trên toàn cầu. Express thành công vượt bậc nhờ nhắm vào phân khúc căn hộ chung cư, với dòng sản phẩm Hypex phù hợp.
Ngoài ra, Express cũng đa dạng hoá kênh bán hàng bằng việc phối hợp đội ngũ nhân viên kinh doanh Otis với các nhà phân phối: Công ty cổ phần Tập đoàn Thương mại và Đầu Tư Phát triển Việt Nam (VTID Group) và Công ty thương mại - dịch vụ kỹ thuật Cơ Điện lạnh Hà Giang. Đến nay, hàng trăm thang máy - thang cuốn Express đã lắp đặt trên toàn quốc: Khách sạn Sapaly (Lào Cai), Khu phức hợp Hattoco Tower (Hà Nội), Trung tâm Thương mại Buôn Mê Thuột (Đắk Lắk), Trung tâm Điện máy Nguyễn Kim (TP HCM), Nhà máy Shiseido (Đồng Nai)…
Khách hàng đều thừa nhận rằng, sản phẩm thang tải khách Hypex - Express có chất lượng cao, giá cạnh tranh, thiết kế trang nhã. Bên cạnh đó, khách hàng cũng hài lòng vì loại thang máy này được sản xuất và lắp đặt theo tiêu chuẩn an toàn cao, theo triết lý sản phẩm xanh, tuân thủ yêu cầu nghiêm ngặt của nhà đầu tư. Năm 2011, Hypex đạt giải thiết kế Sao Đỏ - giải thưởng danh giá dành cho các nhà sản xuất công nghiệp.
Sản phẩm hàng đầu, mạng lưới phân phối hùng mạnh, đội ngũ nhân viên tận tâm, lành nghề là các trụ cột chiến lược để Otis đạt được sứ mệnh dẫn đầu thị trường vào năm 2015 tại Việt Nam.
(Nguồn: Thang máy Express)