Các chương trình nằm trong VNPT Week 2011 được tổ chức thống nhất, gắn kết các hoạt động sản xuất, kinh doanh từ tập đoàn tới các đơn vị chủ dịch vụ với các VNPT, bưu điện tỉnh, thành phố nhằm tạo nên sự cộng hưởng lớn cho chiến dịch chăm sóc khách hàng của VNPT. Cụ thể chương trình được diễn ra:
Ngày 14/11 tại Hà Nội: Lễ khai mạc Tuần lễ VNPT 2011 và Triển lãm ảnh các tác phẩm tiêu biểu của cuộc thi "Thông tin và cuộc sống", sự kiện mở đầu cho Tuần lễ VNPT 2011, cùng với sự kiện khai mạc tại tập đoàn. Tất cả các đơn vị VNPT và Bưu điện tỉnh, thành phố trên cả nước sẽ đồng loạt hưởng ứng Tuần lễ VNPT, tổ chức các sự kiện, chương trình vì khách hàng.
Ngày 15/11: Hội thảo "Phát triển ứng dụng dịch vụ VT-CNTT với ngành Y tế" được tổ chức qua cầu truyền hình tại hai điểm cầu Hà Nội và TP HCM. Hội thảo sẽ giới thiệu các dịch vụ VT-CNTT ứng dụng trong hoạt động quản lý, khám chữa bệnh, an sinh xã hội... của ngành Y tế.
Từ ngày 16 đến 19/11 tại Hà Nội: Triển lãm và Hội thảo Vietnam Comm 2011, với các nội dung chủ đề như: Dịch vụ quản lý, Giải pháp doanh nghiệp, Marketing, quảng cáo số và Bảo mật thông tin, Giải pháp và dịch vụ nội dung, Công nghệ và ứng dụng 3G lên 4G… Đây là một trong những sự kiện lớn về VT-CNTT và công nghiệp điện tử tại Việt Nam, thu hút sự tham gia của gần 160 đơn vị trong và ngoài nước, với sự có mặt của các tên tuổi lớn như: Orange France Telecom, Ericsson, Hitachi Cable, Huawei, Rosenberger, ZTE...
Ngày 17/11 tại Hà Nội: Lễ trao giải cuộc thi "Thông tin và cuộc sống". Đây là cuộc thi do VNPT phát động, dành cho công chúng thuộc mọi lứa tuổi tham gia gửi bài dự thi phản ánh chân thực, sống động ý nghĩa của hoạt động Bưu chính Viễn thông - CNTT đối với đời sống xã hội. Cuộc thi năm nay còn có một giải thưởng dành riêng cho các tác phẩm nêu bật vai trò của Bưu chính Viễn thông - CNTT tại các vùng sâu vùng xa, biên giới, biển đảo của Tổ quốc.
Ngày 19/11: "VNPT vì cộng đồng", chương trình được tổ chức tại trụ sở VNPT tại Hà Nội nhằm nhìn lại kết quả của các hoạt động an sinh xã hội vì cộng đồng của VNPT trong năm 2011 như: phối hợp với Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh đưa Internet về 62 huyện nghèo qua các "Điểm Internet Thanh niên"; trao các suất học bổng trong chương trình "VNPT chắp cánh tài năng Việt", tiếp tục hỗ trợ tích cực cho hai huyện Sìn Hồ và Lai Châu của tỉnh Lai Châu theo Nghị quyết 30a của Chính phủ...
Hưởng ứng "Năm Thanh Niên" 2011: "Thanh niên VNPT xung kích vì khách hàng". Chương trình nhằm thể hiện vai trò năng động, sáng tạo của thanh niên VNPT trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Với chương trình này, thanh niên VNPT sẽ tổ chức các hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng... và đóng góp cho chương trình "Góp đá xây Trường Sa" do Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và báo Tuổi trẻ phát động.
Ngày 20/11 tại Hà Nội: Lễ trao giải Nhân tài đất Việt. Đây là năm thứ 7 liên tiếp giải thưởng được tổ chức nhằm tìm kiếm và tôn vinh những nhân tài trong lĩnh vực Công nghệ thông tin và Truyền thông đã sáng tạo ra các sản phẩm hoàn chỉnh, có khả năng ứng dụng và đem lại hiệu quả cao; đồng thời ghi nhận và tôn vinh các tác giả có công trình nghiên cứu xuất sắc trong lĩnh vực Khoa học tự nhiên và Y dược, góp phần tích cực trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế - xã hội nước nhà.
Với thông điệp "Trao nụ cười, nhận niềm tin", Tuần lễ VNPT 2011 thể hiện mong muốn của VNPT là mang đến cho khách hàng và xã hội những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, tiện ích và phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Thông điệp của chương trình này cũng gắn liền với chương trình "Nụ cười VNPT" đã được VNPT phát động và đẩy mạnh thực hiện trong suốt thời gian qua, nhằm mục tiêu tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, đem lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của VNPT.
Cũng trong Tuần lễ này, tập đoàn VNPT cùng các đơn vị thành viên trên cả nước sẽ đồng loạt tổ chức nhiều hoạt động giới thiệu dịch vụ, khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, an sinh xã hội, vì sự phát triển, tiến bộ chung của cộng đồng...
(Nguồn: VNPT)