- Làm ngân hàng trong bối cảnh hiện nay, theo ông cần phải có sự thay đổi ra sao so với trước?
- Nền kinh tế hiện nay có sự hội nhập ngày càng mạnh mẽ với nhiều cơ hội và thách thức, đặc biệt là làn sóng công nghệ 4.0 đang tiếp cận nền kinh tế Việt Nam. Do đó, hoạt động của các ngân hàng cần có sự thay đổi về cách thức cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng để phù hợp với yêu cầu mới.
Sự thay đổi đó đòi hỏi các ngân hàng cần gia tăng tiện ích, cung cấp cho khách hàng nhiều hơn thông qua dịch vụ ngân hàng điện tử, Internet banking, mobile banking, dịch vụ không sử dụng tiền mặt… Để bảo đảm an toàn, đáp ứng nhu cầu cạnh tranh và phát triển, các ngân hàng cũng cần có hệ thống quản lý rủi ro đủ mạnh.
Một ngân hàng muốn phát triển phải đặt quyền lợi của khách hàng lên trên hết. Đơn vị nào hiểu biết sâu xa về nhu cầu của khách hàng và có khả năng đáp ứng những nhu cầu đó sẽ chiếm được thị phần và thu hút người dân.
- Để nâng cao sức cạnh tranh, ban lãnh đạo đã chuẩn bị gì trước làn sóng công nghệ 4.0 này?
- Sự tham gia của ngân hàng số sẽ giúp ích nhiều cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước khi kinh doanh hoặc đầu tư tại Việt Nam. Mọi giao dịch ngân hàng sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng mà không phải đến tận điểm giao dịch của ngân hàng truyền thống.
Sự đầu tư lớn để làm thay đổi diện mạo trở thành ngân hàng số của các ngân hàng Việt Nam sẽ là một cuộc cách mạng lớn cho tất cả khách hàng. Trong thời gian tới, Vietbank cũng sẽ phát triển mạnh lĩnh vực này.
Chúng tôi đang làm việc với Finastra - một trong những công ty hàng đầu thế giới về công nghệ đã triển khai cho thành công cho nhiều ngân hàng lớn trên thế giới - để xây dựng hệ thống Core banking. Dự án được đầu tư trên nền tảng công nghệ tiên tiến.
Với công nghệ hiện đại, hệ thống core mới sẽ là công cụ hữu hiệu để nhanh chóng tạo ra các sản phẩm linh hoạt, kịp thời đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi của khách hàng. Hệ thống mới được kỳ vọng sẽ mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng nội bộ và khách hàng bởi tính đa tiện ích, đa chức năng, đa kênh giao dịch và tự động của hệ thống, giao diện thân thiện và linh hoạt, đồng thời có thể sử dụng trên nhiều ứng dụng.
Vietbank hướng đến mục tiêu trở thành ngân hàng số. |
- Kế hoạch lợi nhuận của Vietbank sắp tới thế nào?
- Là ngân hàng nhỏ với xuất phát điểm là một quỹ tín dụng nông thôn, Vietbank đặt mục tiêu phát triển bền vững, phù hợp với nội lực để phục vụ khách hàng, đóng góp cho cộng đồng xã hội và tạo việc làm cho người lao động trong suốt quá trình hoạt động.
Đến cuối tháng 10, lợi nhuận Vietbank đã hoàn thành kế hoạch năm 2017. Tuy nhiên, Vietbank đang tập trung đầu tư lớn cho các dự án công nghệ thông tin; con người để xây dựng nền tảng phục vụ cho chiến lược phát triển lâu dài.
- Ông đánh giá thế nào về tình hình ngân hàng chung hiện nay?
- Trong 9 tháng đầu năm, tất cả chỉ tiêu của nền kinh tế đều đạt theo mục tiêu của Quốc hội đề ra. Song song với đó, các chỉ số liên quan đến ngành ngân hàng như cung tiền, tỷ giá, lãi suất, kiểm soát lạm phát và hổ trợ tăng trưởng kinh tế cũng được Ngân hàng Nhà nước điều hành hiệu quả.
Vì vậy, những tháng cuối năm nay sẽ không có nhiều áp lực với ngành ngân hàng. Riêng tốc độ tăng trưởng tín dụng, dù không đạt được tỷ lệ tăng trên 20% cũng không ảnh hưởng gì vì tốc độ tăng trưởng kinh tế năm này khả năng cao là sẽ đạt 6,7% như mục tiêu đề ra.
Với tiền đề này, năm 2018, kinh tế Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởng ổn định. Trong đó, yếu tố quan trọng là môi trường vĩ mô ổn định, niềm tin người dân được củng cố, các ngân hàng mới yên tâm xử lý tồn đọng và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Huệ Chi