Ông Lê Thanh Hải - Giám đốc khối Bán lẻ Ngân hàng Quốc Dân (NCB) cho biết, khi các ngân hàng chuyển dịch dần theo hướng tăng nguồn thu phí tín dụng để nâng cao hệ số an toàn, hiệu quả kinh doanh, việc hợp tác với các công ty bảo hiểm (còn gọi là bancassurance) sẽ mang lại nhiều lợi ích.
Tại nhiều quốc gia, bancanssure trở thành một trong những kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm chính. Theo báo cáo năm 2016 của Insurance Europe, tại Tây Ban Nha, tỷ lệ doanh thu phí bảo hiểm khai thác qua ngân hàng chiếm đến 72% trong khi ở Italy, con số này là 70%, Pháp là 60%. Số liệu của FALIA từ năm 2016 cho thấy, tại Malaysia, phân khúc này chiếm 38% tỷ trọng doanh thu phí bảo hiểm, Hong Kong là 49%...
Theo ông Hải, ở Việt Nam, kênh phân phối bancassurance cũng được đánh giá sẽ chiếm nhiều lợi thế trong thời gian tới. Về phía ngân hàng, dù thu nhập chủ yếu vẫn đến từ hoạt động tín dụng nhưng trong tương lai, xu hướng thu nhập từ hoạt động dịch vụ sẽ gia tăng. Do vậy, việc bán chéo sản phẩm, nhất là lĩnh vực bảo hiểm sẽ góp phần tăng tỷ trọng hoạt động dịch vụ cho các nhà băng
Đồng quan điểm, một chuyên gia trong lĩnh vực tài chính ngân hàng cho biết, hợp tác với bảo hiểm giúp cho ngân hàng có thêm sản phẩm mới nhưng lại không bị đòi hỏi phải tăng vốn trên cơ sở rủi ro đồng thời tạo thêm nguồn thu nhập mới cho tổ chức tài chính và thêm nguồn vốn huy động.
Theo vị này, bancassurance cũng được giới chuyên gia đánh giá là kênh phân phối bảo hiểm quan trọng giúp ngành này có thể tiếp cận những phân khúc khách hàng lớn hơn và có cơ hội chiếm lĩnh thị trường Việt Nam.
Trong khi đó, khách hàng sẽ có thêm lựa chọn về sản phẩm tài chính và dễ dàng tiếp cận dịch vụ bảo hiểm chuyên nghiệp, từ đó tăng độ tin cậy với ngân hàng. Trên cơ sở dữ liệu đánh giá nhu cầu của người dùng, các nhà băng sẽ cung cấp dịch vụ tài chính trọn gói giúp khách hàng có thể chủ động hoạch định kế hoạch tài chính trong hiện tại và tương lai tốt hơn.
Gần đây, giới doanh nghiệp bảo hiểm đẩy mạnh hợp tác với các nhà băng. Nhiều đơn vị liên tục thực hiện ký kết hợp tác với các doanh nghiệp lớn nhằm phân phối bảo hiểm đến khách hàng hiện có của mình. Tiêu biểu, trong tháng 2, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) cùng Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt cũng tiến hành ký kết hợp đồng hợp tác phân phối gói sản phẩm tài chính - bảo hiểm sức khỏe "Đặc quyền phái đẹp".
Bancassurance mang lại nhiều lợi ích cho công ty, ngân hàng và khách hàng. |
Theo thỏa thuận hợp tác, NCB và Bảo Việt sẽ triển khai chương trình hợp tác ra mắt thị trường gói dịch vụ được kết nối giữa sản phẩm ngân hàng và dịch vụ bảo hiểm, tăng cường công tác bán chéo nhằm đa dạng hóa kênh phân phối, giúp khách hàng có thể tiếp cận và sử dụng các gói sản phẩm phù hợp. Hai bên cam kết tất cả các gói sản phẩm của "Đặc quyền phái đẹp" đều được phục vụ bởi đội ngũ chuyên gia và nhân viên giàu kinh nghiệm..
Cùng bốn gói sản phẩm "Vui Sống", "Thanh Xuân", "Cho Con", "Tri Ân", khách hàng của NCB có nhiều quyền lợi như miễn phí phát hành, phí duy trì thẻ ATM có in hình tự chọn của bản thân, sở hữu thẻ NCB Visa miễn phí thường niên năm đầu và miễn phí sở hữu gói tài khoản, dịch vụ ngân hàng điện tử NCB. Ngoài ra, gói "Cho Con" và "Tri Ân" còn đem tới sản phẩm bảo hiểm sức khỏe dành cho hai người lên tới một tỷ đồng.
"Với định hướng bán lẻ, lấy khách hàng làm trung tâm, NCB chuyển trọng tâm hoạt động vào việc chuẩn hóa và đổi mới quy trình dịch vụ, sản phẩm để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng khi thực hiện các giao dịch tài chính. Lần hợp tác này sẽ tạo thêm được nhiều sản phẩm, dịch vụ mới cho khách hàng", ông Hải nhấn mạnh.
Dù mới triển khai nhưng nhiều khách hàng đều đánh giá cao gói sản phẩm này tại NCB. Chị Hoài Linh (nhân viên văn phòng tại Hà Nội, 30 tuổi) cho biết, với gói sản phẩm "Đặc quyền phái đẹp", chị có thể chủ động đăng ký và mua trực tuyến, thanh toán bằng bất kỳ thẻ ATM nào.
"Không cần đến tận nơi giao dịch mà ngân hàng sẽ đến phục vụ tại nhà. Những sản phẩm thẻ của NCB đều hữu ích và phù hợp với nhu cầu những người phụ nữ như tôi", chị Linh nói.
Huệ Chi