- Mật khẩu M-PIN tôi được cấp lần đầu là gì?
- M-PIN là mã số bí mật do ngân hàng cấp cho khách hàng bằng cách gửi tới e-mail của khách hàng. M-PIN này được sử dụng để đăng nhập ứng dụng dịch vụ VCB-Mobile B@nking lần đầu. Sau đó, khách hàng thực hiện đổi M-PIN để đăng nhập cho các lần tiếp theo.
- Tôi có thể thay đổi mật khẩu M-PIN như thế nào?
- Khách hàng có thể tự thay đổi mật khẩu M-PIN ngay trên ứng dụng dịch vụ VCB-Mobile B@nking.
- Tôi phải làm thế nào trong trường hợp quên M-PIN?
- Khi quên mật khẩu M-PIN, khách hàng liên hệ với điểm giao dịch Vietcombank gần nhất để được cấp M-PIN mới.
- Trong trường hợp đang thực hiện giao dịch trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking, nhưng vì một lý do nào đó tôi không sử dụng màn hình điện thoại trong một khoảng thời gian, điều gì sẽ xảy ra?
- Vì lý do bảo mật, tên đăng nhập của khách hàng sẽ tự động được thoát khỏi ứng dụng sau 2 phút khách hàng không thực hiện bất kỳ thao tác nào trên điện thoại. Để sử dụng tiếp dịch vụ, khách thực hiện đăng nhập lại và thực hiện giao dịch từ đầu.
(Nguồn: Vietcombank)