Theo đó, trong những ngày Tết, lượng tiền tại máy sẽ được nạp nhiều hơn 4-5 lần so với ngày thường và định kỳ nạp hai lần một ngày; đội ngũ nhân viên nạp tiền cơ động tại 220 chi nhánh, phòng giao dịch, trung tâm giao dịch 24h của DongA Bank thường xuyên kiểm tra và nạp tiền ngay khi lượng tiền trong máy chỉ còn 20%.
Ngoài ra, các hộc tiền dự phòng cũng luôn được nạp sẵn để cho công tác tiếp quỹ được nhanh chóng. DongA Bank còn có hệ thống giám sát ATM để theo dõi tình hình hoạt động của từng máy; nhân sự túc trực 24/24 để theo dõi vận hành kỹ thuật của hệ thống ATM nhằm tập trung xử lý sự cố tức thì. Đặc biệt, hệ thống tổng đài 1900545464 và an ninh cũng được tăng cường tối đa 24/24 nhằm ghi nhận, trợ giúp khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về vị trí các máy ATM của DongA Bank để khách hàng tiện giao dịch nhất.
Việc ngân hàng Nhà nước ban hành văn bản cho phép DongA Bank được phép thí điểm dịch vụ ATM lưu động đến ngày 30/6 là cơ hội tốt để DongA Bank phục vụ khách hàng khắp cả nước, nhất là đối tượng công nhân, người dân tại những khu vực đông dân cư, khu vui chơi trong dịp Tết.
(Nguồn: DongA Bank)