Theo đại diện ACB, ngân hàng đã triển khai thành công mô hình kinh doanh theo vùng, cụm song song với kiện toàn mạng lưới kênh phân phối; cải tiến hoạt động vận hành; thực hiện tốt quản lý rủi ro; tái cấu trúc và tăng chất lượng nguồn nhân lực; phát triển hạng tầng công nghệ thông tin chuẩn bị cho bước chuyển ngân hàng số.
Năm 2018, ACB tiếp tục đạt được kết quả khả quan với lợi nhuận trước thuế là 6.388 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 329.000 tỷ đồng, huy động vốn đạt 270.000 tỷ đồng, dư nợ 228.000 tỷ đồng và tỷ lệ nợ xấu giữ ở mức thấp, chỉ 0,7%. So với năm 2017, lợi nhuận trước thuế của ACB tăng 2,4 lần trong khi đó tổng tài sản tăng 16%.
Năm 2019, ACB vẫn giữ nguyên tốc độ tăng trưởng như năm 2018 và theo đuổi chiến lược bán lẻ trong năm đầu tiên của giai đoạn mới 2019-2024.
ACB hoàn thành nhiều mục tiêu lớn trong năm 2018. |
"Hiệu quả hoạt động kinh doanh và uy tín của ACB trong những năm qua được các tổ chức bên ngoài đánh giá cao. Trong tương lai, ACB tham vọng dẫn đầu về lĩnh vực định hướng khách hàng và đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng về Fintech, về ngân hàng số", đại diện ngân hàng cho hay.
Bên cạnh đó, ACB đang ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi hoạt động kinh doanh, đổi mới trải nghiệm của khách hàng bằng việc bổ sung thêm kênh ngân hàng số vào ngân hàng truyền thống. Trong tương lai gần, nhà băng sẽ phát triển nền tảng riêng để cung cấp nhiều giải pháp dịch vụ tài chính.
Với ứng dụng ACB sẵn có, các chuyên gia IT của ACB sẽ nâng cấp nhiều tính năng để thân thiện với người dùng, trong đó, Internet Banking là bước đi đầu tiên. Việc ứng dụng công nghệ trong nội bộ cũng được đẩy mạnh như ứng dụng cho nhân viên kinh doanh; số hóa các quy trình, số hóa dữ liệu lưu trữ... giúp nhân viên rút ngắn thời gian và dễ dàng thực hiện công việc để tập trung chăm sóc khách hàng tốt hơn.
ACB đang ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi hoạt động kinh doanh. |
Ông Đỗ Minh Toàn, Tổng giám đốc ACB cho biết, năm nay, ngân hàng sẽ đầu tư mạnh vào công nghệ, nâng cao năng lực bảo mật. Nhà băng sẽ phát triển hệ nền tảng số và thực hiện các chuyển đổi về mặt công nghệ để đẩy mạnh kinh doanh nhưng cũng chú trọng vào bảo mật thông tin vì đây là một yếu tố mang tính sống còn quan trọng với ngân hàng trong bối cảnh các hoạt động tấn công công nghệ tăng mạnh.
"Chúng tôi thường đầu tư không dưới 20% vốn đầu tư những năm gần đây cho nền tảng kỹ thuật công nghệ của hệ thống", ông Toàn chia sẻ.
Theo ông Toàn, con người, công nghệ, quy trình... vẫn là nền tảng của ACB trong giai đoạn mới, trong đó, vai trò con người sẽ cao hơn và tạo động lực để tạo nên sự thay đổi.
Ông Đỗ Minh Toàn - Tổng giám đốc ACB. |
"Tuy nhiên, trong một tập thể lên đến 10.000 người như ACB thì tính kỷ luật sẽ là yếu tố ảnh hưởng khá nhiều đến thành tựu của tổ chức. Tính kỷ luật và sự tuân thủ giúp tạo ra sự hiệu quả, tăng cường sự hợp tác cần thiết giữa các bộ phận, hạn chế rủi ro và đưa mọi thứ vào đúng quỹ đạo cần phải có", lãnh đạo ngân hàng cho hay.
Tâm Anh