Cuộc thi nằm trong chương trình đào tạo của Học viện Kỹ thuật Yamaha (YTA). Đây là học viện được thành lập vào năm 2000 nhằm đào tạo những kỹ thuật viên trình độ cao và đồng đều, phục vụ cho hàng trăm đại lý Yamaha trên toàn thế giới. Đặc biệt với "One-to-one service", cuộc thi năm nay thể hiện sự quan tâm đến khách hàng tốt hơn. Những người chiến thắng trong cuộc thi của khu vực đã có một chuyến du lịch đến Nhật Bản và tranh nhau chức vô địch Yamaha World Technician GP.
 |
Tại lần thứ 5, World Technician GP được chia thành hai thể loại riêng biệt, bao gồm dòng xe thể thao và dòng xe số thông dụng. Kết quả chung cuộc, ở thể loại xe thể thao, giải vô địch thuộc về Thorsten Brand của Đức, xếp thứ hai sau đó là Mark William Sagers của Mỹ. Damien Vincent của Pháp và Eric John Romanowicz của Mỹ cùng đứng ở vị trí thứ ba.
Đối với thể loại xe số thông dụng, chiến thắng thuộc về Lê Trương Quí Tú của Việt Nam, Sukrisna Beni Istiawan của Indonesia xếp thứ hai, Huỳnh Ngọc Hoành của Việt Nam và Fernando Guglielmucci của Argentina cùng xếp ở vị trí thứ ba.
Cuộc thi năm nay được tổ chức tại Communication Plaza - trụ sở chính của Công ty Yamaha Motor. Nhờ đó, các kỹ thuật viên đang làm việc vẫn có thể theo dõi và học hỏi kinh nghiệm từ các thí sinh. Công nghệ phun nhiên liệu được xem là một trong những trọng tâm trong năm nay.
 |
Các thí sinh đã trải qua một phần thi viết về kiến thức quan trọng dịch vụ xe máy, kỹ năng thực hành bằng bài kiểm tra định kỳ, bằng cách chẩn đoán sửa chữa hệ thống phun bị hỏng hóc nhiên liệu và một bài kiểm tra kỹ năng về cách xử lý tình huống với khách hàng trong vòng 20 phút. Những người chiến thắng được quyết định dựa trên số điểm tích lũy ở các bài thi viết và thực hành.
Tham gia cuộc thi có ba đại diện từ Việt Nam. Các kỹ thuật viên này thuộc Yamaha 3S Tân Thái Bình (Đồng Nai), Tiến Thu (Đà Nẵng) và Minh Hồng Phát (TP HCM). Đây cũng là những đại lý Yamaha 3S đạt chất lượng về dịch vụ, được đánh giá tốt trong nhiều năm qua.
 |
Tại buổi trao giải hôm 24/10 vừa qua, kỹ thuật viên Lê Trường Quý Tú - giải nhất cuộc thi - thuộc Yamaha 3S Tân Thái Bình (108B Nguyễn Văn Trỗi, tỉnh Đồng Nai), chia sẻ: "Tôi đã dành nhiều thời gian cho bài thuyết trình về 'One-to-one service' và không thể tin rằng mình chiến thắng. Dù đã chuẩn bị rất kỹ, nhưng thật khó khăn khi đứng trước ban giám khảo và nhiều khán giả. Khi trở lại Việt Nam, tôi muốn chia sẻ niềm vui này với cha mẹ và đối tác của mình. Những cuộc thi như Yamaha 3S và World Technician GP thật bổ ích và trải nghiệm này có thể giúp cửa hàng của chúng tôi tiếp cận được khách hàng gần hơn".
Kỹ thuật viên Huỳnh Ngọc Hoành, đạt giải ba cuộc thi, thuộc Yamaha 3S Tiến Thu (Khu Tây Nam, quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng) cho rằng, anh đã trải qua nhiều khó khăn để được lựa chọn là một đại diện của Việt Nam đến với cuộc thi này. Đầu tiên, anh đã dành chiến thắng tại cuộc thi của Yamaha 3S. Anh đã đọc đi đọc lại nhiều lần các hướng dẫn sử dụng dịch vụ, thực hành cùng xe và giao dịch với khách hàng.
Theo kỹ thuật viên đạt giải khuyến khích, thuộc Yamaha 3S Minh Hồng Phát (76 quốc lộ 13, quận Bình Thạnh, TP HCM), việc chiến thắng tại cuộc thi Yamaha 3S đã mở ra cho anh một con đường để bước đến World Techinican GP. Anh cũng thấy bản thân mình trưởng thành hơn rất nhiều từ cuộc thi này.
(Nguồn: Yamaha)