Theo đại diện FPT Services, đa số khách hàng mang máy tính xách tay đến công ty sửa chữa khi vừa hết hạn bảo hành. Lúc này laptop thường xuyên xảy ra sự cố và các máy đã qua sửa chữa sẽ có tỷ lệ lỗi lặp lại, lỗi phát sinh rất lớn.
"Với chi phí mỗi lần sửa đơn giản, khách hàng cũng phải mất từ 400.000 đến 600.000 đồng. Nếu một năm máy hỏng ba lần thì tổn phí đã gấp đôi số tiền dành mua bảo hành mở rộng", đại diện FPT Services chia sẻ.
FPT Carepack nhân đôi thời hạn bảo hành máy tính từ một năm bảo hành chuẩn lên thành hai năm với chi phí 750.000 đồng. |
Nhằm giúp người dùng có giải pháp an toàn và tiết kiệm khi sửa chữa laptop, FPT Services triển khai dịch vụ bảo hành mở rộng Carepack cho tất cả các thương hiệu máy tính xách tay chính hãng (trừ thương hiệu Apple và Sony). Những sản phẩm này phải còn thời gian bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp ít nhất sáu tháng. Chương trình không phân biệt nhà phân phối và nơi khách hàng mua máy.
Với gói dịch vụ Carepack của FPT Services, người dùng sẽ được gia tăng thêm thời gian bảo hành laptop từ một năm lên thành hai năm. Thời gian bảo hành mới tính từ ngày hết hạn bảo hành trên phiếu bảo hành gốc của máy cộng thêm một năm.
"Đây là món quà mà FPT Services dành tặng cho người dùng máy tính tại Việt Nam nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường trải nghiệm các sản phẩm công nghệ chính hãng phục vụ công việc và học tập", vị đại diện nhấn mạnh.
Carepack mang đến cho người dùng nhiều lợi ích tương đương gói bảo hành một năm chính hãng từ nhà sản xuất. Cụ thể khách hàng sẽ được miễn phí 100% chi phí thay thế linh kiện nếu máy tính phát sinh hư hỏng về phần cứng và không giới hạn số lần thay thế trong thời gian bảo hành mở rộng.
Đây cũng là giải pháp an toàn cho doanh nghiệp trong quá trình sử dụng máy tính lâu dài, tiết kiệm chi phí đầu tư thiết bị mới. FPT Services đang là đối tác của nhiều doanh nghiệp trong việc đảm bảo hệ thống máy móc hoạt động ổn định và giảm thiểu rủi ro.
FPT Services có đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao và trang thiết bị hiện đại, đảm bảo sửa chữa những lỗi phần cứng phức tạp của máy tính. |
Hiện nay, FPT Services là đối tác bảo hành của hơn 20 hãng công nghệ lớn như HP, Asus, Toshiba, Apple… cùng hệ thống quản lý tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001:2015. Đây cũng là doanh nghiệp đáp ứng quy trình và các tiêu chuẩn sửa chữa công nghiệp của hãng Dell.
Với quy trình làm việc chuyên nghiệp, đội ngũ kỹ sư có tay nghề cao cùng mạng lưới phủ sóng toàn quốc, FPT Services là một trong những địa chỉ đáng tin cậy trong dịch vụ bảo hành và sửa chữa tại Việt Nam.
Minh Trí