Cụ thể, thông qua hiệu chỉnh chức năng của chi nhánh và phòng giao dịch cho các phân khúc tập trung nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân sự. Nhà băng đồng thời chuyển đổi nguồn lực qua mảng bán hàng và cung cấp giải pháp. Bên cạnh đó, quy trình vận hành sẽ tiếp tục được tinh gọn và chuẩn hóa.
"Mặc dù năng suất và hiệu quả của ngân hàng đã được cải thiện trong 2-3 năm vừa qua, nhưng chúng tôi vẫn đang ở phía sau các ngân hàng hàng đầu ở thị trường", ông Yutaka Moriwaki - thành viên HĐQT kiêm Trưởng ban Dự án Tái cấu trúc đánh giá.
Tuy nhiên, ông Yutaka Moriwaki và đội ngũ vẫn rất lạc quan khi ngân hàng đã có định hướng chiến lược kinh doanh rõ ràng cùng với sự ủng hộ và cam kết mạnh mẽ từ ban lãnh đạo cấp cao.
Ông Yutaka Moriwaki - thành viên HĐQT kiêm Trưởng ban Dự án Tái cấu trúc |
Năm 2018, mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức, các hoạt động kinh doanh của Eximbank đã đạt được kết quả tài chính tốt hơn.
Sau hai năm khởi động dự án "New Eximbank" từ đầu năm 2017, ngân hàng đã hiện thực hóa nhiều sáng kiến mới như lần đầu tiên xây dựng chiến lược trung hạn. Eximbank mạnh tay thay đổi chiến lược kinh doanh, tăng cường tương tác từ hội sở đến hệ thống mạng lưới. Ngoài ra, khối công nghệ vận hành cũng triển khai thành công hệ thống CoreBanking mới, là nền tảng quan trọng cho cơ hội tăng trưởng trong tương lai.
Nhà băng đồng thời triển khai hệ thống KPI và hệ thống tiền lương mới nhằm đảm bảo sự công bằng và minh bạch nhằm củng cố hơn nữa hệ thống nhân sự dựa trên hiệu quả công việc. Trong suốt dự án "New Eximbank", ngân hàng đã không cắt giảm bất cứ nhân sự mà chú trọng vào việc tạo động lực cho nhân sự để nâng cao năng suất và thay đổi tư duy đặt khách hàng là trọng tâm.
"Đây vẫn là những bước đi đầu tiên của Eximbank trong hành trình trở thành ngân hàng chất lượng hàng đầu tại Việt Nam", ông Yutaka Moriwaki nói.