GrabRewards là dịch vụ tích điểm thưởng khi sử dụng các dịch vụ của Grab như GrabBike, GrabCar, GrabExpress, GrabFood... vào tài khoản của khách hàng. Nếu thành viên hạng Vàng (Gold) có thể tích luỹ gấp 1,5 lần điểm thưởng thì hạng Bạch kim (Platinum) nhân đến 2 lần điểm tích luỹ.
Để cộng điểm, người dùng cần đăng ký tham gia GrabRewards. Sau đó, điểm thưởng sẽ tự động tích luỹ khi bạn sử dụng dịch vụ di chuyển, giao nhận hàng hóa, thức ăn hay thanh toán qua GrabPay by Moca trên ứng dụng Grab.
Số điểm tích luỹ trong tài khoản có thể dùng để giảm giá các chuyến đi, thưởng thức các món ngon của dịch vụ GrabFood. Người dùng có cơ hội trải nghiệm chuyến du lịch với nhiều ưu đãi như: di chuyển miễn phí tới sân bay, giảm giá phòng lên tới 10% khi đặt phòng qua Booking.com với ưu tiên nhận phòng sớm và trả muộn.
Di chuyển với nhiều ưu đãi hay, chuyến du lịch sẽ thú vị hơn khi đổi điểm từ GrabRewards. |
Những chương trình ưu đãi dựa trên triết lý, khách hàng thân thiết sẽ nhận nhiều hơn. Người dùng có thể tích điểm và quy đổi thành các loại ưu đãi khác nhau như du lịch, mua sắm... tại 8 quốc gia với 235 thành phố trong khu vực Đông Nam Á, nơi mà ứng dụng này có mặt.
GrabRewards giúp khách hàng tích luỹ nhiều điểm để quy đổi các tiện ích khác. |
Ngoài ra, người dùng các ứng dụng Grab có thể khám phá giao diện và dịch vụ cùng các chương trình thiết kế riêng cho khách hàng thân thiết trên GrabRewards. Những vé xem phim miễn phí, voucher đi xe đổi điểm tuỳ mệnh giá bạn có thể đặt trên ứng dụng. Sau khi bắt đầu có điểm tích luỹ, người sử dụng dùng ngân hàng điểm để đổi lấy các dịch vụ tại các thương hiệu, công ty hợp tác.
Chị Phương Dung, nhân viên văn phòng tại quận 1, TP HCM chia sẻ: "Từ ngày học được chiêu tích, đổi điểm qua GrabRewards, bữa cơm trưa văn phòng tôi xôm tụ vô cùng. Ai cũng mang ra so sánh xem nên đổi bao nhiêu điểm lấy giảm giá của các hệ thống nhà hàng để đặt GrabFood ăn trưa".
Chị cho biết thêm, danh sách các quán ăn có trên dịch vụ này cũng đa dạng. Vì vậy, khi có thêm cơ chế khuyến mãi trên Grab hoặc đổi điểm tích luỹ giảm trừ tiền xe nên nhiều lúc chị và đồng nghiệp gọi đồ về văn phòng.
Anh Doãn Phát, nhân viên marketing tại Hà Nội cho rằng, cách thức tiếp thị của ứng dụng Grab qua GrabRewards khá hấp dẫn. Ứng dụng cũng thách thức người dùng vì phải tự sắp xếp, chọn những trải nghiệm tiện ích miễn phí vì có nhiều lựa chọn.
Song Nhi