Ngày 17/5, Sở Thông tin và Truyền thông Đà Nẵng đã thiết lập đường dây nóng trên. Người dân khi liên hệ theo số điện thoại (0236) 1022 hoặc *1022, chọn nhánh số 0, sẽ được hướng dẫn thực hiện các biện pháp phòng dịch; giải đáp thông tin, quy định chống dịch trên địa bàn.
Tổng đài cũng hỗ trợ người dân khai báo y tế trực tuyến; sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin phòng chống dịch như bản đồ dịch tễ, cơ sở dữ liệu dịch tễ qua cổng dữ liệu.
Người dân có thể khai báo y tế qua tổng đài, thay vì phải đến các trung tâm y tế. Ảnh: Nguyễn Đông.
Tổng đài cũng tiếp nhận phản ánh, góp ý của người dân liên quan các vi phạm quy định định về phòng, chống dịch, như tụ tập đông người, không đeo khẩu trang, nhập cảnh trái phép,...
"Mọi thông tin tiếp nhận sẽ được báo về các đơn vị liên quan xử lý, sau đó phản hồi kết quả cho người dân", ông Trần Ngọc Thạch, Phó giám đốc Sở Thông tin và truyền thông, nói.
Từ đầu năm đến nay, Tổng đài 1022 đã tiếp nhận và giải đáp thông tin cho gần 20.000 lượt yêu cầu, trong đó tiếp nhận và chuyển cơ quan chức năng xử lý hơn 4.000 ý kiến góp ý, phản ánh.
Từ ngày 4 đến 18h chiều 17/5, Bộ Y tế công bố 142 ca mắc Covid-19 liên quan cộng đồng tại Đà Nẵng. Lãnh đạo thành phố kêu gọi người dân hạn chế ra đường, khai báo y tế trung thực và liên hệ với các trung tâm y tế gần nhất khi có tiếp xúc với các ca bệnh, hoặc có biểu hiện của Covid-19.