Hai ngày sau khi trở thành nhà vô địch của Viet Solutions 2021, Đặng Hải cho biết liên tiếp nhận được điện thoại từ các đối tác cũng như sự quan tâm từ truyền thông. "Tôi biết Viet Solutions là cuộc thi danh tiếng nhưng vẫn chưa thể hình dung sự quan tâm mà mọi người dành cho mình lại lớn đến vậy", Hải chia sẻ .
Đặng Hải, Giám đốc Điều hành khu vực châu Á của Vintom giành giải nhất cuộc thi Viet Solutions 2021.
Chàng trai sinh năm 1993 cho hay, Vintom không phải một ứng dụng mới được hoàn thiện mà đang hoạt động ở 31 quốc gia và vùng lãnh thổ. Các giải pháp của ứng dụng này cũng được nhiều đối tác trên thế giới sử dụng và đánh giá cao. Tuy nhiên, tới Viet Solutions, giải pháp nhận được nhiều sự hỗ trợ hữu ích để có thể phát triển tại Việt Nam, một "mắt xích" quan trọng trong hành trình mở rộng ra Đông Nam Á và châu Á.
Hải bén duyên với Vintom một cách tình cờ khi đang theo học tại Đại học British Columbia tại thành phố Vancouver, Canada. Hơn 4 năm trước, khi Marcin Kozlowski, một trong ba đồng sáng lập của Vintom, tới dự một sự kiện ở trường của Hải, chàng du học sinh Việt đã có cơ hội gặp gỡ thông qua một người bạn chung.
"Trong cuộc trao đổi với anh Kozlowski, tôi được biết Vintom đang muốn mở rộng hoạt động ở châu Á và bên phía mình phù hợp cho mục tiêu này. Ngay sau đó, một mô hình hợp tác đã được hai bên phác thảo nhằm triển khai dịch vụ này ở châu Á", Đặng Hải cho biết.
Sự hợp tác với Vintom mở ra con đường thuận lợi để Hải trở về quê hương sau khi lấy bằng. Bên cạnh việc là một người Việt Nam, cá nhân Hải và các lãnh đạo của Vintom đánh giá cao về tiềm năng của thị trường Việt Nam. Quốc gia 100 triệu dân không chỉ là một trong những nền kinh tế phát triển nhanh nhất thế giới mà còn có dân số trẻ với độ phổ cập smartphone và Internet rất cao.
Theo giải thích của Hải, Vintom là công nghệ cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng phục vụ vào việc giảm Customer Churn và Dollar Churn và tăng ARPU (doanh thu trung bình/khách hàng). Ứng dụng này sẽ tạo ra một video quảng bá và trong đó, thông tin của từng khách hàng sẽ được đưa vào sao cho người dùng cuối cảm nhận rõ đây là sản phẩm dành riêng cho họ chứ không phải một sản phẩm được tạo ra cho tất cả mọi người. Với những tiềm năng của thị trường Việt, ban lãnh đạo Vintom tin rằng giải pháp của họ có cơ hội bùng nổ ở quốc gia Đông Nam Á.
"Chúng tôi tham gia từ đầu vào mỗi dự án và đặt ra 3 câu hỏi với đối tác rằng: Yêu cầu của họ là gì? Họ muốn tập trung vào nhóm khách hàng nào? và cuối cùng là họ muốn khách hàng làm gì? Việc bàn thảo kỹ lưỡng với các bộ phận của đối tác giúp chúng tôi đưa ra được những phương án sát nhất với mong muốn của họ, qua đó tạo ra hiệu quả truyền thông tốt hơn", Hải cho biết.
Với doanh nghiệp đối tác, cá nhân hóa video dành cho từng khách hàng là giải pháp tốt để thể hiện sự thấu hiểu, tri ân. Đối với người dùng cuối, họ sẽ được gợi ý những sản phẩm, ưu đãi phù hợp với sở thích cá nhân thông qua một hình thức thể hiện trực quan và sống động. Mục tiêu cuối cùng là nâng cao sự tương tác của người dùng cuối, giúp nâng cao hiệu quả của chương trình quảng bá, Hải chia sẻ.
Ở thời điểm hiện tại, Vintom đã có nhiều khách hàng lớn ở Việt Nam, bao gồm doanh nghiệp dẫn đầu trong lĩnh vực truyền thông hay các ngân hàng lớn. Việc tham dự và trở thành đội vô địch Viet Solutions 2021 cũng được ban lãnh đạo Vintom đánh giá cao bởi đó là một cú hích để ứng dụng trở nên phổ biến hơn.
3 lợi ích ngoài giải thưởng
Cuộc thi kết thúc, Hải cho biết anh vẫn bất ngờ khi giành giải nhất bởi nhận thấy xung quanh có rất nhiều đội với những giải pháp hay và những cá nhân tiềm năng. Theo Hải, đây là vinh dự lớn với Vintom và cũng là một cuộc thi bổ ích với các startup - vốn còn thiếu sót nhiều cả về giải pháp, mô hình kinh doanh lẫn kinh nghiệm thị trường.
Ngoài giải thưởng tiền mặt 300 triệu đồng, Hải cho biết cuộc thi đã giúp Vintom nâng cao những điểm còn thiếu sót thông qua những câu hỏi của ban giám khảo và chia sẻ từ các chuyên gia hướng dẫn.
"Cuộc thi mang lại cho chúng tôi cơ hội mở rộng hoạt động của mình tại thị trường Việt Nam cũng như cơ hội hợp tác sâu, rộng hơn với Tập đoàn Viettel và các doanh nghiệp lớn khác. Việt Nam sẽ là mắt xích quan trọng trong quá trình mở rộng hoạt động của Vintom ở châu Á bên cạnh châu Mỹ, châu Âu và các nước Ả Rập như hiện nay", Hải chia sẻ.
Nói về cơ hội hợp tác với Viettel, Hải cho biết đây là một trong những doanh nghiệp lớn nhất của Việt Nam và có tệp khách hàng khổng lồ - mảnh đất màu mỡ cho giải pháp mà Vintom đang phát triển. Ngoài ra, Viettel còn có một hệ sinh thái rộng lớn cùng các chuyên gia hàng đầu, đủ sức giúp các ứng dụng tới với người dùng nhanh chóng hơn.
"Rất nhiều đội thi tới Viet Solutions không chỉ vì giải thưởng mà còn bởi cơ hội hợp tác với doanh nghiệp lớn. Tôi hy vọng thời gian tới, chúng tôi có cơ hội ngồi lại với các tổng công ty, các phòng ban của Viettel để có thể giới thiệu ứng dụng này và giúp đáp ứng các nhu cầu của Viettel", Hải chia sẻ.
Ngoài ra, Hải cũng nhấn mạnh giải thường là "cú nổ về truyền thông", giúp Vintom được nhiều cơ quan truyền thông quan tâm, qua đó được nhiều người biết tới. Bên cạnh đó, sự ưu việt mà giải pháp mà Vintom mang tới cũng có thể được nhiều doanh nghiệp tìm tới và áp dụng vào hoạt động truyền thông, quảng bá của mình.
Thế Đan