Tôi rất bức xúc vì đã 3 lần là nạn nhân của cùng một cây xăng trên đường CMT8 ở TP HCM.
Lần thứ nhất, do sơ ý không nhìn đồng hồ nên đổ xăng xong tôi trả tiền rồi đi ngay. Vừa được một đoạn tôi thấy kim xăng chỉ lên được 1/2 vạch đồng hồ. (Xin nói thêm xe tôi là Honda Lead nên đổ 100.000 đồng là đầy bình).
Tôi quay lại yêu cầu giải thích, vì lúc đó có đông người nên nhân viên đề nghị tôi đợi để giải quyết sau. Sau đó họ đổ trả cho tôi thêm 20.000 đồng với thái độ rất bất lịch sự. Thử hỏi nếu họ không gian lận, thì khi tôi quay lại như vậy, họ có dễ dàng đổ thêm xăng cho tôi không?
Lần thứ 2, tôi cũng đổ 100.000 đồng. Do xe Lead bình xăng nằm bên dưới, rất bất tiện khi vừa mở nắp xăng, vừa nhìn đồng hồ. Đổ xăng xong tôi đang trả tiền thì ông xã tôi đứng bên ngoài nói rằng lúc nãy đồng hồ chưa trả về số 0, vẫn còn 15.000 đồng.
Tôi yêu cầu nhân viên đổ xăng giải thích và hỏi tên anh ta. Nhưng lúc đó anh ta chỉ trả lại 15.000 cho tôi và lảng đi nơi khác. Tôi lớn tiếng đòi gặp quản lý ở đây thì 2-3 nhân viên khác kéo đến bảo là đã trả lại tiền cho tôi rồi thì đừng có la lối ở đây.
Lần thứ 3, tôi rút kinh nghiệm 2 lần trước nên mở nắp bình xăng xong mới nói số tiền cần đổ. Tôi nhìn đồng hồ thấy chưa về số 0 liền thắc mắc với nhân viên. Anh này trả lời tôi rằng dây này là của đồng hồ kế bên, không phải đồng hồ trước mặt tôi.
Trong lúc tôi nghiêng người qua xem đồng hồ đó thì anh này đã đưa ống vào bình xăng của tôi và bóp cò. Tôi phản ứng bắt ngưng ngay lại vì tôi chưa nói số tiền định đổ, lúc này đồng hồ đã chỉ 35.000 đồng. Anh ta lại vu oan rằng lúc nãy có hỏi tôi và tôi đồng ý đổ 50.000 đồng.(Xem thêm: Kiểu bán hàng 'khó đỡ' của 3 nhân viên cây xăng)
Tôi phản ứng gay gắt và không đồng ý trả số tiền đó. Lý do là tôi chưa thấy đồng hồ về số 0, tôi cũng chưa nói số tiền. Nhiều người xung quanh cũng bu lại phản ứng cùng với tôi.
Anh nhân viên phân trần vì khách đông, nhưng thật sự lúc đó chỉ có 2-3 người. Thấy mọi người phản ứng dữ quá, anh ta liền văng tục và nói những lời rất khó nghe.
Ngày hôm đó do tôi đi cùng với con trai nên không muốn có chuyện gì làm ảnh hưởng đến con nên đành phải nhượng bộ vì biết mình không thể nói lại với những người này. Tôi có nhìn xung quanh để tìm số điện thoại của quản lý để phản ánh nhưng không thấy.
Tôi thật sự rất bức xúc với cây xăng này và đã kể cho những người xung quanh, bạn bè, người thân nghe để họ tránh hoặc cảnh giác cao độ. Bản thân tôi, sẽ không bao giờ đổ xăng tại đó nữa. Mong mọi người hết sức cảnh giác.
>> Xem thêm: Đổ 50.000 đồng kim xăng không nhúc nhích
Phuong
Chia sẻ những câu chuyện về đổ xăng của bạn tại đây.