Chiều 17/7, ông Hải cùng đoàn công tác kiểm tra đột xuất việc thực hiện nhiệm vụ trong lĩnh vực tài nguyên, môi trường và thủ tục hành chính tại Trung tâm hành chính công huyện Cẩm Xuyên, Lộc Hà và một số xã.
Ông Hải yêu cầu cán bộ, công chức không được nhũng nhiễu, gây khó khăn cho người dân trong quá trình xử lý hồ sơ, thủ tục, nhất là về lĩnh vực đất đai. Đối với những hồ sơ không đảm bảo phải trả lại, cơ quan chuyên môn cần giải thích cụ thể lý do để người dân hiểu và báo cáo cấp có thẩm quyền.
"Các trường hợp cố ý găm hồ sơ của người dân, nhận tiền bôi trơn để làm nhanh, phải cương quyết xử lý nghiêm theo quy định pháp luật", ông Hải nói.
Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh sau đó gắn biển đường dây nóng in số điện thoại của mình và Phó chủ tịch thường trực UBND tỉnh Nguyễn Hồng Lĩnh tại điểm giao dịch hồ sơ của Trung tâm hành chính công huyện Lộc Hà và Cẩm Xuyên. Người dân có thể phản ánh các vấn đề liên quan tới thủ tục hành chính đến lãnh đạo cao nhất của tỉnh.

Đường dây nóng in số Chủ tịch và Phó chủ tịch tỉnh Hà Tĩnh được gắn tại điểm giao dịch một cửa xã Mai Phụ, huyện Lộc Hà. Ảnh: Hùng Lê
Văn phòng UBND tỉnh Hà Tĩnh cho biết lãnh đạo tỉnh công khai số điện thoại để nắm chắc tình hình cơ sở, hiểu được tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị của người dân để kịp thời xử lý những khó khăn, vướng mắc. Sắp tới, đường dây nóng trên sẽ được dán công khai tại 11 Trung tâm hành chính công của các huyện, thị xã, thành phố còn lại trên địa bàn.
Chiều 14/7, giải trình các vấn đề đại biểu quan tâm tại kỳ họp HĐND tỉnh khóa 14, ông Võ Trọng Hải cho biết trong lúc nghỉ trưa đã đọc nhiều tin nhắn của người dân gửi đến điện thoại phản ánh về việc cấp sổ đỏ.
"Có thực trạng một số cán bộ văn phòng quản lý đất đai găm hồ sơ không chịu làm sổ đỏ cho dân, gợi ý làm qua cò. Họ tổ chức từ huyện đến xã, văn phòng công chứng, cơ quan thuế, làm bìa đỏ cho dân qua cò để thu tiền bất hợp pháp", ông Hải nói, cho biết thời gian qua, tỉnh đã chỉ đạo công an xử lý tồn tại này ở huyện Kỳ Anh và Thạch Hà.

Ông Võ Trọng Hải, Chủ tịch tỉnh Hà Tĩnh. Ảnh: Đức Hùng
Hồi tháng 2, Công an huyện Kỳ Anh và Công an huyện Thạch Hà khởi tố 13 người thuộc văn phòng đăng ký đất đai, địa chính, thuế về tội Nhận hối lộ, Môi giới hối lộ.