Em mới mua một laptop HP 6530s, nhưng khi bấm phím [fn] và phím chỉnh độ sáng màn hình thì máy không có phản ứng gì, cho dù một lúc trước vẫn chỉnh được bình thường.
Trước khi xảy ra hiện tượng này, em có dùng lệnh msconfig tắt một số phần mềm khởi động cùng máy. Nhưng không hiểu sao khi bật lại toàn bộ các chương trình khởi chạy đó thì vẫn không có gì thay đổi.
Mong anh chị giúp đỡ, vì em cũng không biết gửi thắc mắc tới đâu, cũng vì vấn đề bảo hành rắc rối và em muốn tự mình chữa trước khi mang dến dịch vụ.
Đinh Khắc Sang (thu_hoang_16@...)
Trả lời
Bạn nên kiểm tra xem đã mở lại toàn bộ các chương trình khởi chạy như lúc trước hay chưa. Nếu tình trạng vẫn chưa được khắc phục thì bạn có thể dùng các đĩa driver kèm theo máy để cài đặt lại bộ tiện ích có tên là HP Quick Launch Buttons. Hoặc có thể tải các driver này tại website hỗ trợ khách hàng của HP : http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
DriverDownload.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=3687647&taskId=135&prodTypeId
=321957&prodSeriesId=3687644&lang=en&cc=us.
Tiếp theo bạn phải chọn đúng hệ điều hành mà bạn sử dụng, tất cả các thông tin Driver của HP 6530s sẽ được liệt kê ra, bạn chỉ cần chọn bộ cài đặt HP Quick Launch Buttons nằm trong phần Driver – Keyboard, Mouse and Input Devices. Sau khi download về bạn tiến hành cài đặt bình thường.