Tốt nghiệp ngành Quản trị Du lịch nhưng Ngô Thị Tố Như (TP HCM) rẽ ngang sang nghề hannah - chăm sóc học viên trực tuyến tại FUNiX từ tháng 7/2020. Với gương mặt xinh, nụ cười tươi và giọng nói ngọt ngào, cô luôn để lại những ấn tượng đẹp cho mọi người xung quanh.
Hannah Tố Như đã giúp hàng chục sinh viên trực tuyến về đích thành công. Cô được lòng học viên vì sự nhiệt tình, cởi mở và tận tâm trong công việc. Không chỉ giúp gỡ rối các vấn đề phát sinh khi học online, nữ hannah còn tích cực tham gia các hoạt động như xTour, xCoffee, dẫn dắt và sát cánh với sinh viên khi họ ứng tuyển vào các doanh nghiệp IT.
Hiện, cô phụ trách 100 sinh viên ở khắp mọi miền của tổ quốc. Dù bận rộn, Tố Như vẫn hài lòng với công việc, vì qua, cô đó được tiếp xúc, làm bạn với rất nhiều người, câu chuyện và hoàn cảnh khác nhau. "Câu chuyện và động lực học tập của các bạn khiến tôi có thêm cảm hứng sống mỗi ngày", cô chia sẻ.
Cảm hứng đó giúp cô thêm yêu thích và tận hưởng công việc hỗ trợ, giải đáp thắc mắc bất cứ lúc nào. Tố Như cảm thấy tự hào khi học viên hoàn thành môn hay khóa học và nhận lời cảm ơn của các bạn sau khi học xong hay được học viên nhớ đến trong ngày Lễ, Tết.
"Ngay trước Tết, mình có cơ hội hỗ trợ một bạn học viên đi phỏng vấn vị trí lập trình viên trong một công ty của Nhật Bản. Bạn ấy đã trúng tuyển và có chia sẻ một bài viết cảm ơn trong group Cộng đồng sinh viên FUNiX. Mình thực sự cảm động và thấy vui, ý nghĩa với công sức, tâm huyết đã bỏ ra", Tố Như nói thêm.
Hannah là một nghề đặc biệt ở FUNiX, cần sát sao với từng bạn sinh viên. Để làm tốt công việc, Tố Như lựa chọn thái độ làm việc nhiệt tình, luôn xem học viên như những người bạn, người em. Cô luôn "bật" chế độ tư vấn và hỗ trợ 24/24, khi học viên cần là hannah có.
Nhờ những kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản trị nhân lực, Tố Như có thể dễ dàng nắm bắt được tâm lý học viên, cùng họ phân tích các điểm khó và cách hóa giải. Khi học viên nản chí, cô nhẹ nhàng khuyên nhủ, tìm hiểu để họ tự quyết định hướng đi cho mình. Cô cũng thường xuyên giúp học viên lập kế hoạch học tập cụ thể, từ đó giúp họ dễ dàng hoàn thành mục tiêu, về đích thành công.
Anh Nguyễn Bảo Trung, sinh viên khóa học IoT tại FUNiX nhận xét hannah Ngô Như rất nhiệt tình và có trách nhiệm với học viên. Cô lên lộ trình học tập hợp lý để học viên điều chỉnh kịp tiến độ cũng như không bị lãng quên. Hannah cũng tận tình hỗ trợ những vấn đề về hệ thống, nội dung cũng như tư vấn cho học viên hiểu hơn về các bước trong quá trình học, từ đó, anh thấy tự tin và chủ động hơn. "Mình cũng rất vui vì có thêm một người bạn tâm lý đồng hành cùng như hannah Ngô Như. Không chỉ học tập mà các vấn đề bên ngoài cuộc sống, Hannah cũng sẵn sàng chia sẻ. Mình rất tự hào khi có một hannah, người bạn như chị Ngô Như", nam sinh nói thêm.
Say mê làm việc cùng học viên, Như cho biết, khó khăn nhất của mình là việc cân đối thời gian dành cho gia đình, hai con nhỏ và công việc. May mắn, cô có sự hỗ trợ của chồng. "Nếu có lịch gọi điện, hỗ trợ học viên vào buổi tối, anh xã sẽ giúp mình chăm con, cho con ngủ để mình làm việc", cô kể lại.
Ngoài công việc hannah ở FUNiX, Tố Như còn có sở thích nấu ăn, nghe nhạc và đi du lịch. Những lúc rảnh rỗi, cô thường nấu các món mới cho gia đình, cùng chồng con đi chơi... Nư cán bộ cảm thấy hạnh phúc trọn vẹn khi có những điều bình dị như vậy cùng công việc ý nghĩa tại FUNiX.
Quỳnh Anh