Các nghiệp vụ chuyên sâu trong ngành quảng cáo

Quảng cáo Việt Nam phát triển đã 15 năm, nhưng mô hình, cơ cấu tổ chức và các vị trí chức năng chính vẫn còn rất mờ nhạt.

Lễ khai giảng khóa bồi dưỡng nghiệp vụ dành cho Báo-Đài về "quảng cáo và truyền thông".

Một số vị trí chủ chốt trong một công ty quảng cáo, cũng như chức năng nhiệm vụ, tố chất và kiến thức chuyên môn cần có:

Giám đốc chiến lược (Strategy Diretor): Phối hợp cùng giám đốc marketing/ nhãn hiệu của khách hàng hoạch định chiến lược truyền thông marketing (marketing communications) để tung sản phẩm mới, hoặc tái tung; chiến lược định hoặc tái định vị cho một nhãn hàng/ thương hiệu. Vị trí này là quan trọng nhất trong một đại lý quảng cáo (advertising agency). Họ có tầm nhìn chiến lược, am hiểu về marketing, thương hiệu, truyền thông marketing và truyền thông sáng tạo (creative communications).

Giám đốc dịch vụ khách hàng (Account Director): Họ là người chịu trách nhiệm kết nối, thoả mãn nhu cầu và chăm sóc khách hàng lâu dài. Họ có thể tham gia hoặc trực tiếp cùng khách hàng xây dựng chiến lược truyền thông dựa trên chiến lược marketing mà bộ phận marketing của khách hàng đưa ra... Và chính họ là người sẽ phải trình bày các kế hoạch hoặc ý tưởng này cho khách hàng. Công ty quảng cáo "kiếm tiền" được hay không là do vị trí này. Account Director phải là người giỏi, thông minh, ăn nói khéo, hài hước, thích ứng cao và (đương nhiên) là kiến thức rộng. Họ thường học về marketing, thương hiệu, truyền thông, am hiểu cả về sáng tạo, PR, Event, POS, OOH... Nhân viên dưới quyền họ có Account Manager và Account Excutive.

Giám đốc sáng tạo (Creative Director - CD): Có thể nói 90% các CD này không xuất phát từ các trường mỹ thuật, nghệ thuật. Để các mẫu quảng cáo làm thoả mãn khách hàng mục tiêu thì CD cần hiểu biết cả về tâm lý học, xã hội học, văn hoá bản địa, ngôn ngữ, âm thanh, hình ảnh, màu sắc, tạo dáng mỹ thuật... Ngoài ra, CD cũng hiểu biết khá nhiều về marketing, thương hiệu và truyền thông. Nhân viên bên dưới họ có: giám đốc mỹ thuật (art director), viết lời (copywrite), hình ảnh (photography); kế hoạch ( plan); design… 

Lớp Event tại Hà Nội tham gia sự kiện "Đêm hội âm nhạc và thời trang" cùng giảng viên chủ nhiệm.

Media Director: Đây là vị quan trọng thứ tư nhưng dịch ra tiếng Việt rất dễ nhầm lẫn. Nếu gọi là Giám đốc truyền thông thì không đúng. Truyền thông (communications) là bao hàm tất cả mọi phương tiện truyền tải thông điệp, hình ảnh quảng cáo đến công chúng. Nó bao hàm cả truyền thông gián tiếp (ATL: Abote The Line) hoặc truyền thông đại chúng (mass communications); cả truyền thông trực tiếp (BTL: Below The Line) như: PR, Event, kích hoạt thương hiệu, POS, POSM... và cả các loại truyền thông mới như: Internet, PR 2.0, blog, forum…( New Communications).

Media chỉ thuần tuý cho ba loại: truyền hình, báo/ tạp chí (PrintAd.) và Radio. Vì ba loại này luôn chiến trên 70% ngân sách quảng cáo, nên vị trí này cũng rất cần người giỏi, am hiểu về phương tiện media, tính toán các giá trị định lượng trong chỉ số tiếp cận khách hàng mục tiêu (rating), tần suất…

Các vị trí khác như: Promotions, PR, Event, OOH ( Out of Home)… cũng rất quan trọng, nhưng thường chỉ là cấp trưởng phòng quản lý (manager). Trong một đại lý quảng cáo, các dịch vụ này họ thường hợp tác (mua) bên ngoài từ một công ty chuyên ngành. Những năm gần đây các loại hình quảng cáo này phát triển rất mạnh, ngân sách lớn nên đại lý quảng cáo cũng xây dựng nguồn nhân lực của mình để tư vấn khách hàng lựa chọn mua vị trí, mua chương trình và tìm nhà cung cấp tốt nhất. Vì vậy người làm quản lý công việc này cần học sâu về chuyên ngành để tác nghiệp nghiệp vụ thật giỏi.

HV khóa Event TP HCM tham gia thực tế tại ôtô show.

(Nguồn: ARTI Vietnam)