Covid-19 lan rộng, ảnh hưởng đến sinh hoạt của người tiêu dùng cả nước. Phương thức mua sắm trực tuyến được khuyến khích nhằm giúp người tiêu dùng hạn chế đi lại, tụ tập đông người, giảm thiểu khả năng lây lan dịch bệnh. Trước tình hình đó, BIDV đã bổ sung tiện ích siêu thị VinMart Online vào trên ứng dụng BIDV SmartBanking, phục vụ người tiêu dùng mua sắm an toàn.
Xu hướng đi chợ trực tuyến
Mua hàng trực tuyến đã trở thành xu hướng nhiều khách hàng ưa chuộng, nhất là trong giai đoạn hạn chế ra đường vì dịch bệnh. Hình thức này không chỉ tiện lợi mà còn an toàn, góp phần bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng.
Theo ông Mohit Agrawal - Giám đốc bộ phận Thấu hiểu hành vi người tiêu dùng của Nielsen Việt Nam, nhiều người nghĩ rằng chợ và siêu thị là những nơi dễ lây lan virus corona. Họ dành nhiều thời gian ở nhà, xem tivi và lên mạng, do đó mua sắm online, giao hàng tận nhà được tận dụng tối đa.
Khảo sát do Nielsen phối hợp Infocus Mekong Mobile Panel thực hiện cho thấy có 25% số người được hỏi tăng cường mua sắm online và giảm tần suất mua sắm trực tiếp tại siêu thị hay cửa hàng tạp hóa, chợ truyền thống.
45% người tham gia khảo sát phản hồi rằng, họ tích trữ thức ăn ở nhà nhiều hơn. Số lần đi chợ, siêu thị giảm đi nên giá trị giỏ hàng buộc phải tăng lên để đáp ứng nhu cầu mua sắm.
Hơn hai tháng sống trong "bão" Covid-19, chị Ngọc Anh (quận Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết đã dành gần 5 triệu đồng mua sắm online phục vụ nhu cầu hàng ngày của gia đình nhằm hạn chế ra đường và đến nơi đông người.
Việc người tiêu dùng thay đổi thói quen mua sắm truyền thống, chuyển sang tiêu dùng online đã làm cho thị trường sàn thương mại điện tử nhộn nhịp hơn. Theo các chuyên gia, sự thay đổi thói quen tiêu dùng có thể thúc đẩy xã hội không tiền mặt và phát triển nền kinh tế số.
Giải pháp mua sắm an toàn, kịp thời
Nhằm hỗ trợ khách hàng mua sắm hàng hóa, nhu yếu phẩm trong dịch, BIDV bổ sung gian hàng VinMart Online ngay trên tiện ích VnShop của ứng dụng BIDV SmartBanking. Với tiện ích mới, người dùng có thể mua sắm thực phẩm tươi như thịt, rau, củ quả..., thực phẩm khô và các nhu yếu phẩm khác do chuỗi siêu thị VinMart cung cấp.
Bên cạnh đó ứng dụng ngân hàng di động này còn mang đến giải pháp thanh toán linh hoạt, gia tăng trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng, đồng thời khuyến khích hạn chế thanh toán dùng tiền mặt để giảm nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh. Đây được xem là bước đi tiên phong của một ngân hàng hàng đầu nhằm thể hiện trách nhiệm với cộng đồng.
"Không chỉ hướng đến việc phục vụ người dùng trong mùa dịch mà những yếu tố quan trọng nhất chúng tôi luôn đảm bảo là chất lượng dịch vụ, giá cả ổn định, sự tiện lợi nhằm đáp ứng các nhu cầu người tiêu dùng trên nền tảng trực tuyến", đại diện BIDV cho biết.
Hàng hóa tại VinMart thuộc các ngành hàng đa dạng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được kiểm định chất lượng trước khi phân phối, giúp người tiêu dùng thêm yên tâm khi mua sắm. Bên cạnh đó, để đáp ứng thời gian giao hàng và đảm bảo chất lượng sảng phẩm, quy trình đóng gói, giao hàng và chăm sóc khách hàng giữa hai đơn vị cũng đồng bộ và thống nhất. Hàng hoá sẽ được giao trong vòng 2-3 giờ đối với khu vực nội thành, đảm bảo chất lượng sản phẩm.
"Không còn phải mất thời gian xếp hàng, thanh toán ở siêu thị cũng chẳng cần phải đi đâu xa, tôi chỉ cần ngồi nhà với vài thao tác dễ dàng trên ứng dụng BIDV SmartBanking. Vài giờ sau, những món nhu yếu phẩm đã được chuyển đến tận nhà", chị Thanh Nga tại TP HCM chia sẻ.
Để mua sắm hàng hóa tại VinMart ngay trên ứng dụng ngân hàng di động, khách hàng chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản, bao gồm đăng nhập vào ứng dụng, chọn chức năng "VnShop", chọn gian hàng "VinMart Online: Siêu thị tại nhà", lựa chọn hàng hóa, thêm vào giỏ hàng. Sau đó kiểm tra thông tin giỏ hàng và xác thực thanh toán.
Hiện tiện ích siêu thị Vinmart Online trên BIDV SmartBanking đã cập nhật trên hệ điều hành iOS từ 7/4. Phiên bản cho hệ điều hành Android sẽ triển khai trong vài ngày tới.
Minh Anh