Ngày 21/3, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã nhận giải "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam" - Best Retail Bank - năm thứ 5 liên tiếp do tạp chí The Asian Banker bình chọn trong khuôn khổ hội nghị "Nắm bắt đột phá, vững bước tương lai" tổ chức tại Dubai.
Trước đó, ngày 10/1 tại khách sạn Melia Hà Nội, The Asian Banker đã tổ chức lễ trao giải thưởng dành cho các đơn vị có thành tích xuất sắc trong lĩnh vực dịch vụ tài chính bán lẻ tại Việt Nam và công bố BIDV là ngân hàng duy nhất đạt giải thưởng "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2019". Lễ trao giải tiến hành sau khi đơn vị thực hiện đánh giá hơn 300 ngân hàng và tổ chức dịch vụ tài chính bán lẻ phi ngân hàng tại hơn 42 quốc gia. Các đơn vị xuất sắc nhất tại mỗi quốc gia tham dự lễ trao giải tại Dubai để chính thức nhận giải thưởng.
"Đây vừa là cơ hội để khẳng định thương hiệu BIDV khi được trao tặng giải thưởng kể trên, vừa là dịp để gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm và chiến lược hợp tác với nhiều ngân hàng tầm cỡ khu vực và thế giới", đại diện ngân hàng chia sẻ.
Đại diện BIDV nhận giải thưởng "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam". Liên hệ hotline 19009247 hoặc truy cập tại đây.
Trong năm 2018, BIDV chú trọng đẩy mạnh các kênh phân phối hiện đại theo hướng an toàn và trở thành một trong những ngân hàng tiên phong ứng dụng các thành tựu của cách mạng công nghiệp 4.0 để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng, tiện ích của khách hàng. Trong đó, ứng dụng BIDV SmartBanking với nhiều tính năng mới như trợ lý ảo, trò chuyện, thanh toán QRPay, mua sắm dịch vụ bán ngoại tệ trực tuyến, đăng ký mua ngoại tệ trực tuyến. Hay ứng dụng BIDV Pay+ cho phép người sử dụng rút tiền trên ATM không cần thẻ và thanh toán tiện lợi bằng QR code, thanh toán SamsungPay qua thẻ ghi nợ BIDV...
Đơn vị cũng gia tăng tương tác với khách hàng thông qua Trung tâm Chăm sóc Khách hàng 24/7 và Trung tâm Mạng xã hội. Đầu năm nay (1/1), BIDV cho ra mắt website mới với giao diện hiện đại, thân thiện và chú trọng vào trải nghiệm khách hàng trên thiết bị di động. Gần nhất, ngày 15/3, ngân hàng đã thành lập Trung tâm Ngân hàng số, hướng tới mục tiêu đi trước đón đầu, khai phá những tiềm năng ứng dụng số hóa trong hoạt động ngân hàng một cách quy mô, tổng thể.
Đến nay, BIDV đã triển khai trên 100 sản phẩm, dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân, theo các nhóm chính: tiền gửi, tín dụng, thẻ, chuyển tiền, ngân hàng điện tử, thanh toán hóa đơn, bảo hiểm. Trong năm 2018, ngân hàng đã phát triển hàng chục sản phẩm dịch vụ bán lẻ và nâng cấp dịch vụ ngân hàng điện tử, bổ sung nhiều tính năng, giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho dịch vụ BIDV SmartBanking, BIDV Online và các sản phẩm dịch vụ thẻ.
Tính đến 31/12, BIDV tiếp tục là ngân hàng thương mại cổ phần có quy mô tổng tài sản dẫn đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam, đạt trên 1,283 triệu tỷ đồng. Mạng lưới giao dịch rộng khắp với hơn 1.000 chi nhánh, phòng giao dịch trên 63 tỉnh, thành cả nước với nhiều điểm giao dịch bán lẻ theo chuẩn quốc tế cùng các khu trải nghiệm dịch vụ tài chính hiện đại và hơn 56.000 điểm kết nối ATM/POS... Tập khách hàng có hơn 11 triệu khách hàng là các tập đoàn, tổng công ty, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân.
Trước đó, BIDV cũng giành nhiều giải thưởng lớn như "Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu nhất Việt Nam" 3 năm liên tiếp 2016, 2017 và 2018, giải thưởng "Sản phẩm dịch vụ sáng tạo tiêu biểu 2018" đối với sản phẩm BIDV Pay+ do Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) kết hợp với Tổ chức Dữ liệu Quốc tế (IDG) bình chọn, giải "Ngân hàng có dịch vụ chấp nhận thẻ và quản lý dòng tiền tốt nhất Việt Nam 2019" đối với sản phẩm BIDV Pay+ do The Asian Banker bình chọn.
Đơn vị còn nằm trong top 10 doanh nghiệp được người tiêu dùng tin tưởng bình chọn nhiều nhất tại chương trình "Tin và dùng Việt Nam 2018", top 100 "Sản phẩm dịch vụ tin và dùng 2018" với sản phẩm BIDV SmartBanking do Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức, giải thưởng "Trung tâm chăm sóc khách hàng tốt nhất" do Hiệp hội Contact Centre tại Singapore trao tặng và "Chương trình chăm sóc khách hàng tốt nhất 2018" do câu lạc bộ Contact Centre Vietnam trao tặng.
Hội nghị do The Asian Banker tổ chức tại Dubai là sự kiện thường niên dành cho lãnh đạo của các tổ chức tài chính, ngân hàng bán lẻ hàng đầu của hơn 25 quốc gia xuyên suốt khu vực châu Á Thái Bình Dương, Trung Đông và châu Phi. Năm nay, hội nghị tập trung tọa đàm về giải pháp đối mặt với những thách thức nổi bật trong lĩnh vực tài chính ngân hàng hiện nay để đón đầu những xu thế, làn sóng công nghệ mới nhất nhằm sẵn sàng, chủ động cho tương lai.
Trong danh sách những đơn vị tham gia hội nghị, có những tổ chức tài chính, ngân hàng lớn mạnh, giữ vững vị thế và uy tín hàng đầu trong khu vực như CitiBank (Hong Kong), Shinhan Bank (Hàn quốc), DBS Bank (Singapore), Commercial Bank (Qatar), Bank of Beijing (Trung Quốc), Alibaba Group (Trung Quốc)...