Đây là một trong những bước hiện đại hóa doanh nghiệp quan trọng của Bảo Việt Nhân Thọ vì mục tiêu “tập trung hóa tổ chức, tập trung hóa quy trình”, tiến tới nâng cao chất lượng hoạt động mọi mặt và năng lực phục vụ khách hàng tại Việt Nam.
Hợp đồng giữa hai bên bao gồm sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật có giá trị lên tới 4 triệu USD. Tại lễ ký kết diễn ra sáng nay, ông Nguyễn Đức Tuấn, Tổng Giám đốc Tổng công ty Bảo Việt Nhân Thọ đã nhận định đây là một trong những hoạt động “đầu tư đắt giá và cũng triển vọng nhất cho cải tiến quy trình hoạt động trong một vài năm trở lại đây của Bảo Việt Nhân thọ”.
Trong tình hình cạnh tranh ngày càng gia tăng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ với hơn 10 công ty nước ngoài đã có mặt tại Việt Nam, “Bảo Việt Nhân Thọ luôn xem việc phát triển công nghệ thông tin chính là phát triển tiềm lực lâu dài để tạo ra lợi thế cạnh tranh nổi bật cho Bảo Việt Nhân thọ trong hơn 13 năm qua và trong những năm tới”, ông Nguyễn Đức Tuấn cho biết thêm.
Với chức năng quản lý luồng công việc theo hướng tập trung đầu mối, chương trình phần mềm mới là giải pháp tối ưu cho những Tổng công ty quy mô lớn như Bảo Việt Nhân thọ quản lý linh hoạt tất cả các sản phẩm liên kết đầu tư truyền thống và thế hệ mới.
Hiện nay Bảo Việt Nhân thọ có tổng hạng mục sản phẩm vượt con số 40 phục vụ cho nhu cầu đa dạng của nhiều đối tượng khách hàng cụ thể từ trẻ em, thanh niên lập nghiệp, kế hoạch tài chính gia đình… và 60 công ty thành viên trên toàn quốc quản lý lượng khách hàng đông đảo.
Sau khi đưa vào sử dụng, phần mềm hiện đại này sẽ giúp Bảo Việt Nhân thọ xử lý nhanh chóng các cơ sở dữ liệu phức tạp nhờ tập trung hóa mọi số liệu đầu vào trong hệ thống tổ chức công ty thành viên.
Ông Alan Royal, Giám đốc công nghệ thông tin của Tập đoàn Bảo Việt cho biết: “Phần mềm của Bravura Solutions là một phần mềm giàu tính năng với các giải pháp sáng tạo sẽ tạo điều kiện cho Bảo Việt Nhân thọ tối đa hóa hiệu quả về chi phí”.
Ông cho biết thêm: "Công nghệ mới này sẽ giảm thiểu tối đa các quy trình trung gian về xử lý số liệu, các khâu tổng hợp, báo cáo thông tin theo phương thức cũ, tiết kiệm thời gian và công sức cho nhiều bộ phận nhân viên. Lợi ích bổ sung nhờ đó bao gồm cả nâng cao chất lượng nhân sự, nhiều nhân viên sẽ có cơ hội phát triển năng lực chuyên môn hơn là đầu tư thời gian vào việc tính toán, sắp xếp báo cáo và chứng từ".
Đối tác của Bảo Việt Nhân thọ trong dự án này là Công ty Bravura Solutions Limited (Bravura). Bravura là một trong những tên tuổi hàng đầu thế giới về các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, các phần mềm giám sát và quản lý dành cho hưu trí, lương thưởng, bảo hiểm nhân thọ, đầu tư, quản lý danh mục, lưu chuyển đại lý và thông báo tài chính theo quy trình khép kín.
Theo kế hoạch đề ra, Bảo Việt Nhân thọ sẽ nhanh chóng triển khai phần mềm mới dưới sự hỗ trợ các chuyên gia giàu kinh nghiệm của Bravura Solutions.
Ông Simon Woodfull, Tổng Giám đốc Tập đoàn Bravura Solutions kiêm Trưởng bộ phận Hoạt động, phát biểu: “Sau khi New York Life International đã chọn Bravura cho sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của họ, chúng tôi rất vui mừng khi tiếp tục được hợp tác với Bảo Việt”.
Đây mới chỉ là một trong những bước đi đầu tiên của Tập đoàn Bảo Việt trong quá trình hiện đại hóa doanh nghiệp. Trong thời gian tới, Bảo Việt sẽ tiếp tục lấy sức mạnh công nghệ thông tin làm nền tảng để tạo lợi thế đi đầu và khác biệt hóa phong cách phục vụ khách hàng của doanh nghiệp.
Hợp đồng nâng cấp công nghệ thông tin giá trị lớn này đã tiếp nối những hoạt động sôi nổi của Bảo Việt Nhân thọ trong những tháng đầu năm 2009, trong đó phải kể đến việc ra mắt 2 sản phẩm bảo hiểm liên kết chung mới “An Phát Hưng Gia”, “An Phát Trọn Đời” và hàng loạt các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng tham gia bảo hiểm trong thời gian sớm nhất.
(Nguồn: Bảo Việt Nhân Thọ)