Trao đổi với VnExpress về vấn đề này, ông Trịnh Thượng Thức, Trưởng phòng Dịch vụ thẻ VCB chi nhánh TP HCM, cho biết, nguyên nhân dẫn đến hệ thống các máy ATM của ngân hàng tạm ngưng giao dịch gần 20 phút sáng nay là do hệ thống mạng bị lỗi.
 |
|
8h sáng nay, nhiều người đến rút tiền tại hệ thống ATM của VCB ngạc nhiên khi toàn bộ các máy đều không giao dịch được |
Tuy nhiên, sau đó ngân hàng đã kịp thời điều chỉnh thông qua hệ thống quản lý tại chỗ. Đồng thời, VCB cũng điều phối bộ phận kỹ thuật đến tận nơi để sửa chữa kịp thời. Đến 8h30, hệ thống ATM của VCB hoạt động trở lại. Sự việc này đã khiến nhiều khách hàng bực mình.
Nguyễn Thùy