Sau khi dự đám cưới ở Thanh Hóa, chiều 18/11 chị Vũ Thị Hồng (Cầu Giấy, Hà Nội) đứng ở quốc lộ 1A, đoạn qua huyện Hà Trung (Thanh Hóa) để đón xe về Hà Nội. Thấy xe khách 30U-8471 của hãng Hoàng Sơn treo biển Giáp Bát - Mỹ Đình dừng lại mời, chị hỏi "có đi Mỹ Đình không?", phụ xe đáp "chắc chắn". Bố trí ghế cho khách ngồi xong, phụ xe thu 100.000 đồng không phát vé.
Hành khách cần phản ánh với cơ quan chức năng nếu bị nhà xe lừa đảo. Ảnh minh họa: ĐL |
Trên đường đi, chiếc xe 16 chỗ liên tục đón khách khiến rất nhiều người phải kê balô, đồ đạc mang theo để ngồi ở lối đi lại. Suốt hành trình hơn 100 km, xe qua nhiều chốt kiểm tra giao thông nhưng chỉ dừng lại ít phút rồi lại đi tiếp.
Về đến bến xe Giáp Bát, xe này đỗ ngay sát cổng bảo vệ rồi yêu cầu khách xuống vì "đây là điểm cuối, ai đi tiếp về bến xe Mỹ Đình thì tự túc phương tiện". Tuyên bố này khiến nhiều hành khách bức xúc không chịu xuống và yêu cầu tài xế đưa về các bến xe như đã hứa.
"Các ông nói là về bến xe Yên Nghĩa thì tôi mới lên, sao giờ lại nói đây là điểm cuối", một số hành khách la lối. Số khác xuống xe nhưng là để kéo vào phòng của Giám đốc bến xe để phản ánh sự việc.
Sau một hồi kiểm tra, Giám đốc Bến xe Giáp Bát Nguyễn Tất Thành cho biết, "xe khách 30U - 8471 của hãng Hoàng Sơn đang nghỉ chạy". Rồi ông Thành yêu cầu lãnh đạo hãng gọi lái, phụ xe vào làm việc nhưng hơn một giờ sau vẫn không có người nào của nhà xe này tới khiến hành khách chán nản ra về.
Trao đổi với VnExpress ngày 21/11, ông Nguyễn Tùng Anh, Giám đốc Công ty Quản lý bến xe Hà Nội cho biết, sau khi kiểm tra hoạt động của xe Hoàng Sơn 30U - 8471, cơ quan chức năng phát hiện thêm nhiều vi phạm trước đây của xe này như đón khách dọc đường, thu quá giá...
"Cơ quan quản lý quyết định đình chỉ xe từ 19/11 và yêu cầu các bến xe ở Hà Nội không tiếp nhận xe 30U - 8471 vào hoạt động", ông Tùng Anh nói.
Đề cập tới tình trạng lừa đảo khách, lãnh đạo Công ty quản lý bến xe Hà Nội cho rằng, cố tình lừa khách lên xe sai bến chỉ là một trong nhiều mánh lừa đảo trên các tuyến phía nam. Do mải chạy theo lợi nhuận, trong khi lực lượng chức năng trên đường buông lỏng xử lý nên các nhà xe đua nhau ép giá, bán khách.
Đây cũng chỉ là một trong số hàng loạt xe "chặt chém", nhồi nhét khách mà độc giả phản ánh qua đường dây nóng cũng như gửi thư về tòa soạn. Trước đó, từ thông tin độc giả VnExpress, lực lượng chức năng đã xử lý một số xe "bán khách dọc đường" hay "nhồi nhét 90 người trên xe 45 chỗ". Tuy nhiên, do việc xử phạt chưa nghiêm nên sau một thời gian, các xe này tiếp tục lặp lại những vi phạm trước đó.
Hoàng Thùy - Đoàn Loan