Tôi là Nguyễn Thị Linh ở huyện Tương Dương, Nghệ An, xin giải đáp giúp cho chúng tôi một việc như sau:
Để chuẩn bị làm thủ tục cho con trai tôi đi học, tôi đang rất cần bản sao giấy khai sinh có chứng thực của cháu. Cuối tháng 6 vừa qua, nhà ngập nước do lũ quét, giấy khai sinh của con tôi bị nhòe mực, nát.
Hiện tại tôi đã cho cháu về quê nội ở để cho cháu có thể đi học. Tại đây, tôi mang bản chính giấy khai sinh của cháu đi chứng thực tại xã nhưng không được chấp nhận.
Xin hỏi, việc ủy ban nhân dân xã từ chối chứng thực giấy khai sinh của con tôi như vậy có đúng không? Tôi phải làm thế nào để có đủ giấy tờ làm thủ tục cho con tôi được đi học?
Tôi và gia đình xin cám ơn.
Nguyễn Thị Linh