Thứ bảy, 23/6/2012 | 00:01 GMT+7
Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên twitter Chia sẻ bài viết lên google+ |
Thứ bảy, 23/6/2012 | 00:01 GMT+7

Lexus có chất lượng ban đầu tốt nhất tại Mỹ

Thương hiệu xe sang của Toyota đứng đầu danh sách J.D. Power Initial Quality Study 2012 với trung bình 73 vấn đề xảy ra trên 100 xe, trong 90 ngày sử dụng đầu tiên.

Năm thứ 2 liên tiếp Lexus là dòng xe có ít phàn nàn nhất trong vòng 90 ngày kể từ khách hàng mua xe, trung bình có 73 phản hồi trên tổng 100 xe Lexus trong khi mức mức bình toàn ngành là 102. Bên cạnh Lexus, Toyota còn sở hữu Scion cũng có thứ hạng cao trong kết quả điều tra.

Jaguar có bước nhảy đáng kinh ngạc từ vị trí 20 năm 2011 vươn lên vị trí thứ 2. Trung bình có 75 vấn đề trên 100 xe, giảm 39 lượt so với năm ngoái. Stuart Schorr, người phát ngôn của Jaguar bình luận: “Đây là năm thứ 3 liên tiếp Jaguar tăng trưởng, nó thể hiện nỗ lực cải tiến chất lượng của hãng".

General Motors trở thành hãng sản xuất xe nội có quy mô lớn nhất của Mỹ. Thương hiệu Cadillac từ vị trí số 9 năm ngoái lên thứ 4 trong năm nay. GMC và Chevrolet ít bị phàn nàn hơn so với mức trung bình, nhưng Buick tụt hạng.

Lexus RX 450h

Lexus RX 450h.

Cuộc nghiên cứu cũng cho thấy sự cạnh tranh đang tác động tích cực tới chất lượng xe nói chung. Số lượng than phiền trong toàn ngành giảm 5% từ 107 xuống 102 trên 100 xe. Trong tổng số 185 mẫu xe nghiên cứu, có tới 65% xe tăng điểm. Trong 32 thương hiệu được xếp hạng năm ngoái có 26 nhãn hiệu tăng điểm, 5 giảm điểm, và một giữ nguyên.

Mini của BMW có 139 vấn đề trên mỗi xe, chỉ đứng trên 2 nhãn hiệu cuối bảng là Smart của Mercedes và Fiat cùng có con số 151.

Fiat đánh dấu một năm quay trở lại thị trường Mỹ bằng kết quả không mấy khả quan. Tuy nhiên, Dodge - cái tên vắng mặt trong bảng xếp hạng năm ngoái thì nay ở vị trí thứ 5 tính từ dưới lên. Chrysler và Jeep đứng ở khoảng giữa của nửa cuối. Thương hiệu xe tải Ram có vị trí đáng ngưỡng mộ trong bản tổng sắp.

Initial Quality Study là cuộc nghiên cứu về mức độ hài lòng của khách hàng trong 3 tháng đầu tiên kể từ khi nhận xe do J.D. Power, công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu thực hiện. Những vấn đề mà chủ xe đưa ra không phất thiết phải là các hư hỏng, nó có thể là các thiết kế mà khách hàng thất vọng. Vài năm gần đây, một số hãng cũng nhận được những lời phê phán về hệ thống thông tin mới khiến chủ xe khó hiểu, hay hộp số ly hợp kép hoạt động không trơn như hộp số tự động truyền thống.

J.D. Power cho biết, cũng có một số phản ứng tiêu cực vì hệ thống audio phức tạp, chức năng giải trí, dẫn đường hay điều khiển bằng giọng nói. Số lượng phàn nàn đã tăng thêm 45% kể từ năm 2006.

Điện thoại thông minh được nhiều khách quan tâm. David Sargent, phó Tổng Giám đốc toàn cầu mảng ôtô của Power cho biết các nhà sản xuất và nhà cung cấp phục kiện đang làm việc vất vả để đạt được sự kỳ vọng của người tiêu dùng với hệ thống giúp lái xe an toàn, thuận tiện và thú vị hơn. Tuy nhiên, công nghệ tiến bộ cũng nhanh chóng bị chê nếu chủ xe không biết sử dụng.

Ba năm liên tiếp Ford rớt hạng. Năm 2010, hãng đứng vị trí thứ 5, năm 2011 là 23, còn nay là 28. Hệ thống MyFord Touch và hộp số ly hợp kép được cho là nguyên nhân tụt hạng. Lincoln có kết quả khả quan hơn nhưng vẫn đứng dưới mức trung bình.

Phó Tổng Giám đốc tập đoàn Ford Jim Farley cho hay, 89% khách hàng đã nhận được nâng cấp cho MyFord Touch, hầu hết trong số họ đều cảm thấy thoải mái. Tuy nhiên, thay đổi này lại được thực hiện sau khi J.D. Power kết thúc cuộc điều tra.

Volkswagen đang nỗ lực tập trung vào chất lượng, nâng cao danh tiếng tại Mỹ, hãng cũng nắm giữ hộp số ly hợp kép, giao diện Bluetooth. Một lần nữa đứng ở vị trí thứ 4 tính từ dưới lên mặc dù đã giảm được 7 vấn đề trong 100 xe.

Marc Trahan từ Audi về làm Phó Tổng Giám đốc chất lượng của VW gọi kết quả điều tra là một sự thất vọng, dữ liệu nội bộ của công ty chỉ ra số lượng phàn nàn của khách hàng đã giảm khoảng 17 - 20% tính đến năm 2012. Một số cải tiến đã không được xem xét ví như chương trình điều khiển hộp số mới. Ông cũng cho hay, cuộc khảo sát gần đây về hai sản phẩm mới nhất của hãng là Passat và Beetle đã cho thấy kết quả "cao hơn mức trung bình và tốt hơn thế hệ trước đó".

Bảo Sơn

Chia sẻ bài viết lên facebook Chia sẻ bài viết lên google+ Email cho bạn bè
 
 
Xe cũ nên mua Axelo hay Jupiter Gravita?
Xin hỏi mua xe cũ đã chạy khoảng 10.000 km thì nên mua Axelo hay Jupiter Gravita Limited 2009 (Trường Giang).
  • Cho dù đắt hơn vẫn chọn xe tháiChứ ko chọn Việt Nam! Trong cùng một model xe, đơn giản ai cũng biết, và tôi hi vọng các kỹ sư các nhà máy lắp ráp thôi nhưng hãy làm bằng cái tâm và cái tầm , cũng là con người như họ, cũng nhà máy như họ tại sao họ đầu ...  
    Bùi Tuấn anh - 13:58 31/05/2016
  • cười ko nhịn đc
    2h - 14:12 31/05/2016
  • Tham khảo giá xe nước ngoài cùng phân khúc nè: Camry $22 ~32k; KIA Optima $23~36 k; Hyundai sonata $23~39k. Nếu mua Camry đắt nhất vẫn còn tiền (4~7 k) mua được chiếc Morning thay vì KIA hoặc Hyundai. Vậy Camry chắc không có cửa với BMW5, nên đừng ảo tưởng
    nvhung - 14:14 31/05/2016
  • dân Nga lái xe không thấy đạp phanh.
    nguyenbahai2912 - 15:02 31/05/2016
  • Dân Nga uống rượu nhiều lắm.
    hong nhung - 15:02 31/05/2016
  • Chỉ có thể là Santa Fe!
    Ha Anh Dung - 14:46 31/05/2016
  • 1,2 tỷ thì Santan Fe là số 1 ;pajero sport là số 2; sorento là số3; Fortuner là số 4;
    Ưu Đàm - 15:07 31/05/2016
  • Haha, ko nhịn cười nổi. Cái mặt a này nhìn đã hài rồi
    Nguyễn Tuấn - 23:43 29/05/2016
  • Này chú là chú ếch con có hai là hai mắt tròn... :)
    HT - 12:01 31/05/2016
  • Ngày trước ngay nhà tôi cũng bị...a ấy ra đi ngay trước mắt mọi người sau khi tiếp đất.... đúng là sinh nghề tử nghiệp
    Đỗ Thanh Hải - 03:12 29/05/2016
  • chắc còn 50t
    Phong Nguyen - 23:19 30/05/2016
  • Cruze bây giờ ko còn của Daewoo nữa. Hồi đó có chiếc Cruze LS đời 2010. Bền cực kì, ko thua gì xe Nhật đâu. Chỉ đổ xăng vào là chạy với thay lốp, nhớt định kì thôi
    Minh - 19:29 30/05/2016
  • Tuy Ecosport là hạng b, nhưng nội thất trong xe rộng rãi lắm, kể cả ngăn chứa đồ, bác hãy thử đi rồi biết.
    Đức Nguyễn - 19:31 30/05/2016
  • ùm bằng vạn cả mec S BMW series 7, audi a8 các thứ nữa mà đâu riêng gì ls và lx đời mới đâu hihi
    Tuấn Anh Lương Xuân - 16:47 30/05/2016
  • lúc đó tôi sẽ đi làm từ 5h sáng để tránh tắc đường
    Gô văn Li - 15:32 30/05/2016
  • nhà mình chưa có xe bao giờ , cũng chả thuê xe lái . Cũng hốt con CRV 2.4 về đạp cho đã ! Chủ yếu là mình chạy tuân thủ luật lệ và cẩn thận thì cũng chẳng bị gì !!
    Duy Tran - 14:55 30/05/2016
  • Ls 460 bản dành cho điệp viên 007 hả bạn, lắp cái thước lái này là có thể bay như máy bay, lặn như tàu ngầm
    abc - 16:56 27/05/2016
  • Nhiều người họ không biết nhưng lại tỏ ra mình là người thông mình.Lùn trí tuệ.
    hoang thi cam tu - 18:06 27/05/2016
  • ý ông ấy nói là xe S63 có động cơ 525 mã lực các bác ạ :D
    Huy Nguyen - 19:14 27/05/2016
  • @ Trịnh Nguyễn : tôi đang có 2 chiếc 1 chiếc S999 và 1 chiếc Q99 luôn, phải nói là bá cháy
    Tống Ca Ca - 19:35 27/05/2016
  • UA S525 VA AUDI Q8 TREN THE GIOI CO ROI HA BA CON ??????
    tuanhuyen33 - 19:51 27/05/2016
  • 1 đôi giày của Bitis mang cả 10 năm ko hỏng và 1 đôi giày LV mang chừng 1 năm là hỏng! Nhưng đôi Bitis giá 500k còn đôi LV giá 100tr! 2 đôi giống nhau nhưng chỉ khác nhau cái thương hiệu, nói vậy bác hiểu rồi ha! Chiếc xe có độ bền vượt thời gian Vios sao ko ...  
    Hoang Nguyen - 20:20 27/05/2016
  • Xạo!
    Tu Long - 20:46 27/05/2016
  • Fans chel a e m tinh ý đố ai bằng nhề;))
    Tuấn blue - 20:48 27/05/2016
  • Mer thì đẳng cấp rồi,cả thế giới ngưỡng mộ
    Lê Tiến Dũng - 21:03 27/05/2016
  • Úi dào... toàn dqmtrieu với các thánh thì Mer bán xe cho hổ à... nó là xe hiệu suất cao, mua để sưu tập và trải nghiệm thể hiện đẳng cấp là chính... họ thu nhập cả 100.000 USD một tuần thì lo gì chi phí... Nếu lo về tiền đừng nghĩ tới luxury car đi mấy thánh... 525 sức ...  
    Long - 21:20 27/05/2016
  • Từ ngày ông cmt đến giờ chắc nhận đủ gạch xây nhà rồi.đúng là câm hay ngóng ngọng hay nói dqmtrieu điên
    Anhtuan119981 - 23:55 27/05/2016
  • Không biết gì thì trật tự đi,đừng cố tỏ ra mình thông thái nữa !(Mer và Audi 80 năm nữa mới sản xuất hai mẫu xe đấy ông nhé)
    Q.Nghĩa - 19:12 28/05/2016
  • Bác không hiểu, bác thay thì thay hàng mới, cái xe mới bác hơn 5 tỏi thì cái đó 350tr là bthuong. Bây h xe bác cũ thì bác rao bán ng ta không mua nhưng bác tiết kiệm bác ko thay thì bác đi bằng cái gì. Bác suy nghĩ trước khi cmt dùm. Ngta thay đồ mới chứ ...  
    T - 22:13 28/05/2016
  • S63 2010 giá 3,3tỉ ? Coi chừng! Nếu đúng là nguyên trạng thì không cao đâu, tôi là tài xế cty, đang chạy S550 4Matic 2010 đã 4năm, chỉ bảo dưỡng chính hãng , nội thành 22l, đường trường 14l
    pth - 15:00 29/05/2016
  • Tìm clip xehay đánh giá em s65 amg 2016 đi bác. Giá của em ấy đâu vào 12ty thì phải
    Mèo Già Hoá Sói - 17:43 29/05/2016
  • Xe này mới hơn 12 tỷ
    huy dao - 19:11 29/05/2016
  • S500 rẻ hơn nhiều chiếc này, giá em này vn là hơn 12 tỷ
    huy dao - 19:12 29/05/2016
  • Tôi nghe và hiểu những cuộc hội thoại này, là lý do ô sedan vô ý thức đỗ xe chặn lối ra của em suv, mọi người dân quanh đó cũng bức xúc, cổ vũ a suv húc đẩy e sedan ra, sau khi suv ra đc bên ngoài, người dân quanh đó bảo a suv cứ đi đi, khi ...  
    toan.vnt - 11:55 30/05/2016
  • để làm được điều này là phải chọn loại xe, không phải xe nào cũng làm được dễ dàng như vậy. Subaru động cơ nằm ngang nên cân bằng rất tốt, dẫn động 4 bánh độc lập toàn thời gian nên là 1 lợi thế
    Quan - 09:29 30/05/2016
  • Siêu xe Trung Quốc vượt trội siêu xe Đức Âu, vậy giờ cho bác con Bugatti Veyron với AT96 bác chọn con nào??? Nói chứ em cũng hóng Vinaxuki ra siêu xe.
    CJ - 00:25 30/05/2016
  • Cứ vào google search là ra hết. Có chiếc độ lên 2000hp luôn đó bạn
    Nam auto - 10:39 29/05/2016
  • trả 520 chai thì mua, xe mới ra giấy cũng gần 660 rui, xe cũ 2 thắng đĩa nhìn đẹp hơn...
    anhdung8082 - 13:52 28/05/2016
  • Tác giả nói đang đi xe đạp . Nhưng không biết điều kiện kinh tế thế nào . Có khả năng mua xe hơi mà đi xe đạp mới hay
    Huypham1971 - 11:11 28/05/2016
  • Nếu muốn thông thương giữa các thanh phố thì tính sao đây,ví dụ bạn ở Hà Nội và có đơn hàng ở Hà Nam bạn đi xe khách xuống ký hợp đồng ???.Nếu cứ giữ mãi cái tư duy như vậy thì đến bao giờ chúng ta mới phát triển đây.Tôi vẫn cho rằng oto là một phần quan trọng ...  
    Nghia Tran - 11:11 28/05/2016
  • xin lỗi bạn nhé ko phải mỗi bạn đi Nhật,tôi đi như cơm bữa nhưng vẫn phải mua xe.bạn tôi nhiều tiền ko mua xe đi xe máy bị tai nạn chết may vợ con ko sao.cả gia đình ngồi trên một xe máy nếu tai nạn chuyện gì xảy ra.Bạn mới ích kỷ hãy cố gắng mua xe ko ...  
    Duong Bui - 11:11 28/05/2016