Tôi đi làm đã được bốn năm, nghề mà mọi người hay nói vui là “làm dâu trăm họ”. Hàng ngày tôi giải đáp thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, bên cạnh đó còn phải kêu gọi quảng bá và bán sản phẩm. Công việc không khó nhưng nhiều khi phải đối mặt với những lời than phiền và sự bực tức của khách hàng khiến tôi mệt mỏi và căng thẳng đầu óc.
Qua vài năm, tôi đã kinh qua một số vị trí từ nhân viên đến quản lý, ở mỗi vị trí đều cho tôi những cảm nhận khác nhau. Ở vị trí nhân viên, tôi lúc nào cũng phải tươi cười với khách hàng khi tiếp nhận nhiều cuộc điện thoại với nội dung gần giống nhau. Mức lương tôi nhận được chỉ dao động từ 2- 4 triệu đồng. Cuộc sống bấp bênh, những nhàm chán, mệt mỏi cứ theo đó tăng dần.
Lên đến vị trí quản lý, tôi phải cố gắng nắm bắt yêu cầu của chủ doanh nghiệp để xây dựng qui trình phù hợp vì hiện công việc này chưa có một tiêu chuẩn nhất định. Tôi phải cố gắng rất nhiều để làm hài lòng chủ doanh nghiệp cũng như nâng cao trình độ của bản thân nhưng thành công vẫn chưa mỉm cười với tôi.
Sau 3 tháng thất nghiệp, hiện tại tôi đang làm cho công ty mới (công ty thứ 4). Có lẽ khoảng thời gian nghỉ việc quá lâu làm cho tâm lý của tôi bị đình trệ nên tôi cảm thấy không có hứng thú với công việc này. Trước đây, tôi luôn rất nhiệt tình và tâm huyết, còn hiện tại tôi cảm thấy mệt mỏi và thiếu kiên nhẫn để tiếp tục công việc.
Tôi cũng đã cố gắng thay đổi một số phương pháp trong công việc để tránh sự nhàm chán nhưng vẫn chưa có tiến triển. Thậm chí, tôi đã nghĩ đến việc thay đổi nghề nghiệp (như marketing, pr, biên tập viên..) và mạnh dạn nộp hồ sơ ở một số nơi nhưng công ty nào cũng yêu cầu kinh nghiệm, nên tôi hầu như không có cơ hội chuyển nghề.
Tôi là người có tính cách hơi trầm và khá thụ động nên dường như mọi việc không được suôn sẻ lắm. Từ lúc còn nhỏ cho đến khi trưởng thành tôi luôn đặt mục tiêu phải vươn tới vị trí cao nhất nên vô hình chung đã tự tạo áp lực cho mình.
Mong các bạn hãy cho tôi một vài lời khuyên để cải thiện tình trạng “uể oải” hiện tại và làm cách nào để nhanh nhẹn, hoạt bát hơn?
>> Xem thêm: 10 nghề lương bạc tỷ dành cho người hướng nội / 25 tuổi vẫn mịt mờ tương lai
Thanh Nga
Chia sẻ bài viết của bạn về công việc tại đây