Mua sim số đẹp nhưng chần chừ đợi ngày tốt mới sử dụng, hoặc bẵng đi một thời gian không đụng tới, nhiều chủ thuê bao phải vất vả đi xin cấp lại, hoặc mất luôn số trị giá vài triệu đồng.
> Mất số đẹp vì lơ là sim gốc
Số sim trên do cùng một người đứng tên, cho hai đối tượng Trung Quốc thuê để ăn cắp cước viễn thông. Tuy vậy, phía Viettel vẫn khẳng định không làm trái luật khi cấp sim với số lượng lớn cho một chủ.
> 'Sẽ rút giấy phép doanh nghiệp viễn thông yếu kém'
> 'Trảm' 8 triệu thuê bao điện thoại trong năm 2012
Dù có nhiều quy định siết chặt quản lý, tình trạng tin rác quấy rầy thuê bao di động vẫn chưa cải thiện so với trước.
> Doanh nghiệp phát tán tin nhắn rác bị phạt hơn 1,7 tỷ đồng
> Cắt hợp đồng với doanh nghiệp phát tán tin nhắn rác
Mạng điện thoại cố định từng là chủ lực của VNPT, nhưng khi viễn thông các tỉnh không còn doanh thu trên mạng cố định, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn và khoản lỗ lớn hàng năm.
> Viettel lần đầu vượt doanh thu VNPT, lợi nhuận gấp 3 lần
Các nhà mạng đã phát triển thêm 12,5 triệu thuê bao trong năm, nhưng phải chia tay 8 triệu thuê bao không còn hoạt động và sim rác.
> Số thuê bao Internet không thay đổi trong 7 tháng
Nhà mạng và doanh nghiệp cung cấp nội dung buộc phải rà soát, loại bỏ những nội dung có yếu tố lừa đảo, đồi trụy, mê tín... Các thông tin trả phí phải được niêm yết rõ ràng và có cảnh báo với người sử dụng.
> Tin nhắn rác tràn lan vì giá siêu rẻ
> Hơn 10.000 tin rác phát tán mỗi giờ
Nhà mạng đang phối hợp với cơ quan chức năng điều tra nghi án làm giả thẻ cào điện thoại có tổ chức, nhưng "không thể can thiệp sâu vào giao dịch phát sinh giữa đại lý và người tiêu dùng".
> Thẻ cào 100.000 đồng chỉ nạp được 20.000
Nhiều lần phản ánh việc sim 3G mất kết nối mạng không thành, khách hàng quyết định đổi gói cước thì thuê bao "bỗng nhiên" hoạt động bình thường trở lại.
> Các hãng viễn thông đua kích cầu 3G