Người dân vây Bộ trưởng Y tế vì bức xúc bệnh viện K Sáng 8/12, thị sát Bệnh viện K (Hà Nội), Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến được nhiều bệnh nhân vây quanh phàn nàn về tình trạng chen ngang khi khám, nằm ghép người, nhiều khoản chi "khó nói"...
Phó chủ tịch TP HCM: 'Có cán bộ tiếp dân như giang hồ' "Có trường hợp cán bộ phòng ban và người dân to tiếng với nhau như giang hồ do dân thì bức xúc mà cán bộ thì thiếu kỹ năng tiếp dân", ông Trần Vĩnh Tuyến nói.
Lời chào tròn hay méo “Lời chào cao hơn mâm cỗ” dường như luôn đúng, hiếm có câu nói nào ngắn gọn vỏn vẹn vài từ lại dễ dàng mang đến nhiều thiện cảm với người xa lạ đến thế.
Bộ trưởng Y tế: 'Không thay đổi thái độ phục vụ, bệnh viện sẽ có ngày ngồi chơi' Bộ Y tế sẽ tiến tới mô hình bệnh viện xanh-sạch-đẹp, lập trung tâm dịch vụ khách hàng để quyết liệt cải thiện chất lượng, thái độ ứng xử của nhân viên y tế.