Có thể bạn đang vội vã rời đi, nhưng không nên bỏ qua việc mỉm cười hay gật đầu chào phi hành đoàn khi lướt qua.
Một du khách Anh bị nữ phục vụ trong nhà hàng Mỹ tức giận đuổi theo, vì để lại 20 USD tiền tip.
Robot Techi có thể vận chuyển đồ đến phòng cho khách nhờ khả năng di chuyển linh hoạt, thậm chí tự sử dụng thang máy.
Người đàn ông bị tòa án kết tội có hành động phản cảm khi bán khỏa thân trước mặt một hầu phòng.
Tiết lộ sở thích, chào hỏi thân thiện, hoặc mặc đồ tử tế trước khi mở cửa cho nhân viên mang đồ vào phòng là điều khách nên làm.
Hội thi do Hiệp hội Đào tạo Du lịch Việt Nam (VITEA) tổ chức từ tháng 4 đến tháng 10/2017 ở 6 nghề bếp, pha chế, phục vụ phòng, phục vụ nhà hàng, lễ tân, hướng dẫn viên
Thấy trong valy của khách có nhiều tiền, nữ nhân viên dọn phòng khách sạn ở Khánh Hòa lục lọi lấy 60 triệu đồng mang về nhà trọ cất giấu.
Đừng gọi phục vụ khi chưa mặc đầy đủ quần áo, không lấy đồ trong tủ lạnh nếu không cần thiết là những điều nhân viên phục vụ phòng hy vọng khách sẽ làm.
Trang mạng xã hội Reddit vừa đặt ra một câu hỏi dành cho các nhân viên khách sạn về những trải nghiệm "quái dị" mà họ từng gặp phải. Thắc mắc này nhanh chóng nhận được sự chú ý của nhiều người.
Ngày 16/7, khách sạn Henna-na, Nhật Bản mở cửa đón khách. Đây là khách sạn đầu tiên trên thế giới sử dụng robot để phục vụ khách hàng.
Việc người dọn phòng có thể lục lọi đồ cá nhân của du khách tại khách sạn lớn khiến nhiều người lo ngại và muốn biết làm sao để nhận ra hành lý mình bị đụng chạm hay chưa?
Jacob Tomsky, tác giả của cuốn sách Head in Beds, đã tiết lộ những điều được coi là thâm cung bí sử trong khách sạn, dựa theo kinh nghiệm thực tế khi từng làm việc trong ngành.
Có ai từng chết ở phòng này chưa, bao giờ trời tạnh mưa hay tôi có thể được đổi phòng tốt hơn không là những tình huống khiến nhiều nhân viên khách sạn cảm thấy khó chịu.
Nhặt được một bàn tay người dưới gầm giường hay phải dọn dẹp các "phế phẩm" khách rải khắp nơi là những điều khó quên trong nghề phục vụ phòng khách sạn.
Một số quốc gia trên thế giới không có văn hóa tip, nhưng một số nước khác như Mỹ lại rất coi trọng vấn đề này.
Một phục vụ phòng tại khách sạn Mehood Bắc Kinh bị bắt gặp đang sử dụng khăn tắm để lau chùi bồn cầu, sàn nhà phòng tắm và thậm chí lau luôn cả tách uống trà.