-
Chào ông Kim
Tôi là khách hàng trung thành của Samsung, đã sử dụng điện thoại Samsung từ đời Galaxy S đầu tiên cho đến Galaxy S5 và đang rất quan tâm đến Galaxy S6. Liệu Samsung có những ưu đãi nào cho những khách hàng trung thành như tôi không?
(Ngọc Bích, 28 tuổi, Tp HCM)Ông Kim Cheol Gi:
Chào bạn,
Tôi thực sự rất vui vì Samsung có được những khách hàng trung thành và nhiệt tình như bạn. Với riêng bạn, nếu sắp xếp được, xin mời đến thăm phòng của Samsung tại số 2 Hải Triều, quận 1, TP HCM. Tôi và bạn có thể cùng ăn trưa và trò truyện về những công nghệ cũng như sản phẩm thú vị của Samsung.
-
Vì sao tôi thấy Galaxy S5 có tính năng chống nước rất thú vị và phù hợp với điều kiện sử dụng ở Việt Nam, sao Galaxy S6 lại không có?
(Lê Doãn Mạnh, 27 tuổi)Ông Nguyễn Quang Hiền Huy:
Mỗi một dòng sản phẩm của Samsung đều có những đột phá về công nghệ và tính năng khác nhau. Tính năng chống nước không phải là tính năng sẽ được khai thác trên tất cả dòng máy Galaxy. Với Galaxy S6/S6 Edge chúng tôi muốn nhấn mạnh vào thiết kế hoàn mỹ, camera tuyệt đỉnh và đẳng cấp sạc mới.
-
Chào mấy anh chị Samsung, em muốn mua Galaxy S6 nhưng năm nay sản phẩm bán ra lại không hỗ trợ thẻ nhớ. Với em 32 GB không đủ để lưu trữ dữ liệu, bao giờ Samsung Việt Nam mới bán ra phiên bản dung lượng lớn hơn như 128GB.
(Lê Thị Thể, 36 tuổi, Hà Đông)Ông Nguyễn Quang Hiền Huy:
Ngoài bộ nhớ 32 GB của Galaxy S6, chúng tôi còn khuyến mãi cho người dùng bộ nhớ đám mây 100 GB, rất tiện lợi. Như vậy tổng cộng bạn đã có 132 GB bộ nhớ để có thể thoải mái lưu trữ các dữ liệu của bạn.
Phiên bản dung lượng 64 GB và 128 GB sẽ được ra mắt trong thời gian sớm nhất.
-
Chào đại diện của Samsung, tôi muốn hỏi vì sao hãng chưa đưa hai phiên bản màu xanh về Việt Nam và vì sao Galaxy S6 chỉ có màu xanh da trời và Galaxy S6 Edge lại chỉ có xanh ngọc bảo?
(Thảo Nguyên, 20 tuổi)Ông Nguyễn Quang Hiền Huy - Giám đốc điều hành Ngành hàng Điện thoại di động Samsung:
Đây là tình hình chung của các thị trường trên thế giới. Hai màu sắc này đòi hỏi quy trình sản xuất và chế tác tỉ mỉ hơn và sẽ sớm được đưa về thị trường Việt Nam.
Galaxy S6 màu xanh da trời (Blue Topaz) và Galaxy S6 Edge màu xanh ngọc lục bảo (Green Emerald) là hai màu đang theo xu hướng thời thượng. Chúng tôi đưa ra hai màu khác nhau trên hai dòng điện thoại này nhằm tạo sự khác biệt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng đang tìm kiếm phong cách riêng biệt.
-
Samsung từng nghe nói đến Bphone - smartphone cao cấp đầu tiên do một công ty Việt Nam sản xuất chưa? Hãng có coi đây là một đối thủ đáng gờm tại Việt Nam không?
(Mai Trang, 30 tuổi)Ông Nguyễn Quang Hiền Huy:
Chào bạn, trên thị trường hiện nay có rất nhiều hãng sản xuất smartphone. Tuy nhiên, giá trị cốt lõi của Samsung là không ngừng sáng tạo. Chúng tôi tự tin luôn là người tiên phong và dẫn đầu trong công nghệ cũng như dịch vụ, đó là chiến lược phát triển của chúng tôi.
-
Samsung có định làm chương trình bán trả góp cho Galaxy S6 và S6 Edge hay không? Tôi thấy nhiều cửa hàng có chương trình này nhưng không thấy các hãng làm việc tương tự.
(Lê Doãn Hạ Vy, 32 tuổi, Hà Nội)Ông Nguyễn Quang Hiền Huy:
Hiện nay Samsung chưa chính thức đưa ra chương trình bán hàng trả góp cho bộ đôi điện thoại này. Tuy nhiên, chương trình trả góp hiện đang được hỗ trợ rộng rãi bởi các đại lý trên toàn quốc.
-
Tôi thấy các dòng smartphone của Samsung rất hay mất giá, mua lúc đầu thì cao nhưng sau 1,2 tháng ngoài cửa hàng giá giảm đến 3,4 triệu đồng. Samsung Việt Nam sao để trình trạng này xảy ra. Tôi dù rất thích S6 nhưng có lẽ chờ giảm giá mới mua.
(Dũng Mắt To, 29 tuổi)Ông Nguyễn Văn Đạo:
Tôi có thể khẳng định với bạn không có dòng sản phẩm chính hãng nào do Samsung phân phối trên thị trường mà chỉ sau 1-2 tháng ra mắt đã rớt giá 3-4 triệu đồng như bạn đề cập ở trên. Đặc biệt, với những dòng sản phẩm chủ đạo như Galaxy S, Galaxy Note... sẽ không có chuyện điều chỉnh giá trong thời gian ngắn. Chỉ khi có các sản phẩm mới ra thay thế thì thường các dòng sản phẩm cũ sẽ được điều chỉnh lại giá.
Các sản phẩm rớt giá mạnh thường nằm trong phân khúc hàng xách tay, chứ không phải hàng chính hãng.
-
Cháu chào các chú, cháu đang dùng Galaxy Y và rất mê chiếc Galaxy S6 Edge nhưng không đủ tiền mua. Samsung có chính sách gì dành riêng cho sinh viên như chúng cháu đổi máy không?
(Hoàng Minh Anh, 18 tuổi)Ông Nguyễn Quang Hiền Huy:
Cảm ơn bạn đã dành sự quan tâm cho các dòng điện thoại của Samsung trong thời gian qua. Nếu ngân sách có hạn, bạn có thể tìm kiếm các chương trình bán hàng có hỗ trợ hấp dẫn từ các đại lý trên toàn quốc. Hi vọng bạn sẽ sớm sở hữu được chiếc điện thoại Samsung mà mình yêu thích.
-
Tôi thấy trên nhiều diễn đàn, các thành viên nói mặt lưng của Galaxy S6/S6 Edge khá trơn và khuyên nên dùng ốp lưng. Tuy nhiên, nếu dùng ốp lưng thì làm sao phô diễn được vẻ đẹp của nắp lưng như khả năng chuyển màu dưới ánh sáng?
(Hải Anh, 20 tuổi)Ông Nguyễn Quang Hiền Huy:
Chào bạn, tôi khẳng định bộ đôi Galaxy S6/S6 Edge cầm nắm rất chắc tay. Ngoài ra, chúng tôi cũng giới thiệu bộ phụ kiện ốp lưng và nắp gập trong suốt để tiện cho việc phô diễn vẻ đẹp của bộ đôi sản phẩm này.
-
Samsung có kỳ vọng Galaxy S6 và S6 Edge sẽ là sản phẩm thành công nhất của hãng trong phân khúc cao cấp tại Việt Nam không? Hãng dự đoán sẽ bán được bao nhiêu chiếc Galaxy S6 và S6 Edge ở Việt Nam trong năm nay?
(Em yêu Samsung, 21 tuổi)Ông Nguyễn Quang Hiền Huy:
Samsung rất tự tin bộ đôi điện thoại mới sẽ là sản phẩm thành công nhất trong phân khúc cao cấp của hãng từ trước đến nay. Với thiết kế hoàn mỹ và tính năng mạnh mẽ, bộ đôi này sẽ làm thay đổi cục diện phân khúc điện thoại cao cấp tại Việt Nam và mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Tính đến thời điểm này, số lượng đơn đặt hàng trước của bộ đôi cao gấp 3 lần và còn tiếp tục tăng so với người tiền nhiệm Galaxy S5. Đây là kết quả khả quan và chúng tôi tin chắc rằng doanh số bán hàng cũng sẽ tương tự như vậy.