Khách đi xe buýt ở Hà Nội giảm Xe buýt cũ, nội thất xuống cấp, vận hành thiếu an toàn, lái xe và nhân viên có lời nói hành vi ứng xử thiếu chuyên nghiệp…, là những lý do khiến lượng khách đi xe buýt ở Hà Nội bắt đầu giảm.