Bảo tàng TP HCM chưa 'hút' khách nước ngoài

Có vị trí thuận tiện, nhiều tiềm năng trong tổ chức chương trình hỗ trợ chuyên môn, nhưng hệ thống bảo tàng TP HCM còn đơn điệu, chưa trở thành điểm đến hấp dẫn của khách nước ngoài.

Bảo tàng Chứng tích chiến tranh là một trong số ít bảo tàng TP HCM thu hút nhiều khách nước ngoài. Ảnh. L.H.

Nhận định trên được các chuyên gia ngành du lịch đưa ra tại Hội thảo chuyên ngành, do Viện nghiên cứu xã hội TP HCM tổ chức, mới đây.

Thống kê từ Viện nghiên cứu xã hội, một số bảo tàng lớn tại TP HCM như Bảo tàng Lịch sử Việt Nam chỉ thu hút gần 4% người nước ngoài tham quan, Dinh Độc Lập 12%, Bảo tàng Mỹ Thuật khoảng 40% người... trong tổng số khách tham quan các đơn vị này mỗi năm.

Ghi nhận của VnExpress, TP HCM là địa phương có nhiều bảo tàng nhất nước, với 11 đơn vị, chia làm 3 loại chính gồm: tổng hợp khảo cứu, doanh nhân, bảo tàng chuyên đề. Các bảo tàng này được bố trí liên hoàn, thuận tiện cho du khách dừng chân, chủ yếu ở các quận trung tâm: 1, 3, 4, Tân Bình, nhưng khách du lịch nước ngoài đến tham quan chưa cao.

Bảo tàng Chứng tích chiến tranh TP HCM là một trong số ít đơn vị "hút" khách nhất, với lượt người nước ngoài đạt 70% tổng số khách tham quan một năm, nhưng cũng không tránh khỏi bị kêu ca, phàn nàn về sự đơn điệu của hiện vật trưng bày.

"Bảo tàng này giới thiệu nặng về các cuộc chiến tranh trong quá khứ, mà không chú ý tái hiện sức vươn lên của người dân Việt Nam sau này. Các bạn nên gắn nội dung lịch sử với hơi thở cuộc sống hiện tại, sẽ hấp dẫn hơn", bà Tannya Pliberser, người Australia, tham quan Bảo tàng chứng tích chiến tranh TP HCM, nói.

Bà Dương Lan, cán bộ Bảo tàng Chứng tích chiến tranh TP HCM cho biết, đơn vị này đã cố gắng tìm tòi, đổi mới nội dung trưng bày những hiện vật, để không trùng lặp các bảo tàng khác nhưng cũng chưa thực sự làm hài lòng khách du lịch nước ngoài. "Họ đến từ nhiều nền văn hóa khác nhau, nhu cầu tìm hiểu tại bảo tàng quá đa dạng, nên khó đáp ứng", bà Lan nói.

Nhu cầu của khách đến tham quan bảo tàng rất đa dạng. Ảnh: L.H.

Còn tiến sĩ Phạm Hữu Công, Phó Giám đốc bảo tàng lịch sử Việt Nam cho rằng, mỗi năm, đơn vị này mất một lượng khách nước ngoài không nhỏ vì không gian quanh bảo tàng chưa hợp lý. Ông Công cho biết, do cửa chính của bảo tàng phải đi qua cổng soát vé của Thảo Cầm Viên nên bảo tàng phải đưa khách tham quan vào bằng cửa hông.

"Việc sử dụng cửa hông đã khiến quy trình tham quan bị đảo lộn so với thiết kế. Đã vậy, đường Nguyễn Bỉnh Khiêm một chiều, lại nhỏ hẹp, không có chỗ đậu xe, rất bất tiện trong việc đưa đón khách", ông Công nói.

Theo các chuyên gia, để Bảo tàng trở thành sản phẩm du lịch phải đẩy mạnh các dịch vụ liên quan, nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm, thư giãn của du khách. Những nhà quản lý ngành du lịch nên có cái nhìn thoáng hơn để bảo tàng có thể thu hút du khách bằng nhiều hình thức, không đơn thuần là những hoạt động chuyên môn.

“Nên cho phép các bảo tàng khai thác hiệu quả mặt bằng, tổ chức những hoạt động quảng bá văn hóa thông qua các dịch vụ như: cafe galery, nhà hàng ẩm thực Nam Bộ, trình diễn đờn ca tài tử… để văn hóa Việt Nam thực sự đi vào lòng công chúng sinh động và hấp dẫn”, ông Hoàng Anh Tuấn, đại diện bảo tàng TP HCM nêu ý kiến.

Một số đại diện cho Viện nghiên cứu xã hội TP HCM cho rằng, hệ thống bảo tàng thành phố cần chú trọng công tác tuyên truyền quảng bá với catalogue, phim tư liệu, hiện vật trưng bày bằng nhiều thứ tiếng và mở thêm các loại hình dịch vụ hàng hóa lưu niệm. Và các bảo tàng nên có những hoạt động trao đổi khoa học, triển lãm chuyên đề, đồng thời nâng cao nội dung, giải pháp kỹ thuật, mỹ thuật hiện đại cho hệ thống trưng bày.

Vấn đề hướng dẫn viên, thuyết minh cũng bị cho là khâu yếu của bảo tàng tại TP HCM. Khảo sát của Viện nghiên cứu xã hội thành phố, phần lớn đội ngũ này thiếu kiến thức lịch sử, văn hóa dân tộc.

Cá biệt, một số đơn vị hoàn toàn không có hướng dẫn viên sử dụng tiếng nước ngoài, như Bảo tàng Chiến dịch Hồ Chí Minh, phải phụ thuộc vào hướng dẫn viên của công ty tổ chức du lịch. Còn Bảo tàng Lịch sử Việt Nam, chi nhánh TP HCM cũng chỉ có khoảng 20% nhân viên biết một ngoại ngữ.

Lan Hương