Có thể phản ánh thái độ của công chức qua cổng điện tử

Khiếu kiện về đất đai luôn nóng bỏng Hà Nội. Ảnh: A.T.

Trên cổng giao tiếp điện tử (www.hanoi.gov.vn), người dân có thể phản ảnh về tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ, công chức cơ quan hành chính của HN. Đồng thời hỏi - đáp về thẩm quyền, thời gian, quy trình tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính.

  Đó là nội dung mới trong quy chế thông tin lên cổng giao tiếp điện tử vừa được UBND thành phố ban hành.

Ngoài ra, Hà Nội cũng sẽ thiết lập đường dây nóng của Ban chỉ đạo cải cách hành chính thành phố để tiếp nhận, chuyển thông tin phản ánh của công dân, tổ chức. Sở Nội vụ được giao là cơ quan thường trực của Ban chỉ đạo.

UBND yêu cầu các cơ quan hành chính thuộc thành phố có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin và trả lời những câu hỏi của công dân, tổ chức qua cổng điện tử. Thông tin phải nhanh chóng, kịp thời và chịu trách nhiệm về tính chính xác của các nội dung thông tin, dịch vụ. Với các văn bản liên quan đến thực hiện pháp luật, các đơn vị phải đưa lên cổng giao tiếp điện tử muộn nhất là vào thời điểm văn bản bắt đầu có hiệu lực.

Đoàn Loan