Sai sót chỉ số công tơ có thể do nhân viên điện lực

Chỉ số công tơ sai có thể do người ghi số điện. Ảnh: Hoàng Hà

"Công tơ ở khu tập thể Văn Chương (Đống Đa, Hà Nội) phải thay đổi vì đã cũ, bị mờ kính, nhân viên ngành điện không thể đọc được chỉ số". Đó là thông tin bà Nguyễn Minh Huệ, Phó phòng thi đua tuyên truyền - đại điện Công ty Điện lực Hà Nội trao đổi với VnExpress chiều 9/5.

 - Bà có thể cho biết, nguyên nhân nào khiến ngành điện thay đổi công tơ ở khu tập thể Văn Chương khi mới sử dụng được 3 năm?

- Theo quy trình, công tơ 1 pha không sử dụng quá 5 năm, trong quá trình kinh doanh thấy công tơ hỏng hóc, nhanh hoặc chậm thì phải thay. Ở Văn Chương phải thay mới là do anh em đi ghi về cho biết không đọc được chỉ số điện vì mặt kính mờ đi.

Ngoài ra, do quý III/2005, tổn thất điện năng tại trạm Văn Chương 7 gần 10%, trong khi đó trên địa bàn quận là 6,4%. Trạm biến áp ở đó là trạm kín, đường dây điện bọc kín cho thấy dân không ăn cắp điện. Kiểm tra kỹ thì thấy công tơ mờ kính nên đọc chỉ số không chính xác, nên anh em đề xuất thay đổi. Đội quản lý khách hàng lập kế hoạch quý III/2005 thì quý I/2006 tiến hành thay.

- Như vậy có thể hiểu là công tơ bị mờ kính dẫn đến nhân viên ghi điện đã ghi sai chỉ số?

- Đây là khu ẩm thấp nên kính của công tơ bị mờ, điều này cũng có thể khiến cán bộ ghi chỉ số sai.  

- Tuy nhiên, trước đây, cán bộ thanh tra Điện lực Hà Nội lại cho rằng, công tơ cũ chạy sai là do khói bếp than. Sự không thống nhất trong cách giải thích của ngành điện cần phải hiểu như thế nào?

Nhiều hộ dân Văn Chương phản đối về những chiếc công tơ. Ảnh: Đ.L.

- Tôi không quan tâm đến những ý kiến đó. Theo tôi là do nhân viên điện không đọc được chỉ số nên phải thay công tơ, còn chiếc đồng hồ đó có bị làm sao thì hội đồng khoa học trả lời.

- Để đánh giá chính xác hoạt động của công tơ cũ thì phải kiểm định, việc này sẽ được thực hiện như thế nào?

- Tôi nghĩ rằng không cần thiết phải kiểm định. Những công tơ này là của ngành điện, không phải của người dân. Hiện trong khu vực đó, tổn thất điện năng đang cao nên không ảnh hưởng đến dân. Mỗi năm ngành điện mất mấy trăm triệu vào khu vực đó.

- Sau khi thay công tơ mới, có hộ gia đình đã khiếu nại cho rằng có hiện tượng lượng điện tiêu thụ tăng vọt tới 30-50%, nguyên nhân là do đâu?

- Việc ghi chỉ số chiếc công tơ cầu thang nhà B2 có sự sai lệch (chỉ số tiêu thụ 97 số điện trong tháng 3 tụt xuống còn 2 số trong tháng 4) là do nhân viên điện đã ghi nhầm trong tháng 3. Điều này đã được chủ công tơ xác nhận. Tuy nhiên, chỉ số hiện nay vẫn được lưu lại, nên người dân vẫn thanh toán theo số tiền đúng trên hóa đơn, không bị thiệt hại gì.

Còn việc ghi chỉ số những chiếc công tơ khác thì chính xác. Việc chênh lượng điện tiêu thụ tháng 3 so với tháng 2 là do tháng 2 có 28 ngày, tháng 3 là 31, ngoài ra còn có một số ngày nóng. Theo tôi, đồng hồ đo đếm vô tư. Để khẳng định là công tơ tăng hay không thì phải chờ kết luận của kiểm định. Hiện công tơ mới đang được Chi cục đo lường chất lượng kiểm định, trong những ngày tới sẽ có kết quả.  

- Tuy nhiên, người dân đòi hỏi được sử dụng đồng hồ chính xác chứ không phải đồng hồ chạy chậm?

- Nếu công tơ cũ chạy chậm thì thua thiệt thuộc ngành điện. Tôi khẳng định công tơ hiện nay là chính xác 100%, nếu xác suất có chiếc chạy quá sai số quy định thì Công ty Điện lực Hà Nội công khai xin lỗi người dân và đền bù thiệt hại.

- Ngành điện đã quy định nếu để tổn thất điện năng cao thì nhân viên sẽ bị trừ lương, liệu đây có phải vì lý do mà thợ điện cố ý làm sai lệch chỉ số công tơ?

- Không có chuyện làm sai lệch chỉ số điện. Đó là chỉ là một sai sót nhỏ của nhân viên. Bởi sau khi anh em ghi chỉ số về thì có phúc tra, nếu sai sót thì bị kiểm điểm, khiển trách và bị buộc thôi việc, nên anh em không dám ghi sai.

Người dân phải theo dõi việc dùng điện nhà mình, công tơ để rất thấp nên dễ theo dõi. Như gia đình tôi, một ngày sử dụng 10 số điện, ngày nóng thì 15-16 số. Nếu có khiếu nại thì ngành điện sẵn sàng trả lời những thắc mắc đó.

- Nhiều người dân cho biết, Điện lực Đống Đa thay đổi công tơ mà họ không được chứng kiến và ký nhận, bà nghĩ sao?

- Không có chuyện như vậy. Theo quy định, khi tháo công tơ đều có sự chứng kiến của khách hàng, có chữ ký. Tuy nhiên, với một số nhà đi vắng thì người dân sẽ ủy quyền cho tổ trưởng dân phố. Sau khi thay, điện lực Đống Đa đã đưa công tơ cũ về đặt tại chi nhánh trong 1 tháng để người dân thắc mắc về chỉ số điện sẽ đến đối chiếu.

Đoàn Loan