Toshiba chỉ định nhà phân phối thứ 3 tại Việt Nam

Công ty phân phối CMC sẽ là nhà cung cấp chính thức sản phẩm máy tính xách tay, phụ kiện và các dịch vụ đi kèm của Bộ phận máy tính xách tay Toshiba Singapore tại thị trường Việt Nam.

Đồng thời, công ty phân phối CMC cũng sẽ quản lý “Toshiba iServ”, trung tâm bảo hành tất cả trong một, cung cấp cho khách hàng các dịch vụ và giải pháp bảo hành toàn diện, hỗ trợ kỹ thuật cũng như dịch vụ hậu mãi đối với máy tính xách tay Toshiba.

Khách hàng có thể đăng ký bảo hành trực tuyến cho tất cả các sản phẩm máy tính xách tay từ một đến ba năm (tùy theo model). Khách hàng mang máy đến trung tâm bảo hành Toshiba iSERV sẽ được thay thế miễn phí linh kiện cũng như phí bảo hành.

Toshiba đang cung cấp chương trình SelectServ (một tập hợp các gói bảo hành mở rộng khác nhau) để hỗ trợ các khách hàng muốn kéo dài thời gian bảo hành cho máy tính xách tay với chi phí thấp nhất. Bên cạnh đó, Toshiba còn cung cấp dịch vụ “Talk-2-Toshiba”, cho phép khách hàng gọi miễn phí (có thể sẽ phải phí roaming hoặc các chi phí khác tùy thuộc vào gói thuê bao) để được giải đáp thắc mắc về dịch vụ bảo hành cũng như các vấn đề về kỹ thuật. Khách hàng cũng có thể truy cập vào website www.pc.toshiba-asia.com/hotline để liên lạc với trung tâm hỗ trợ khách hàng toàn cầu của Toshiba, dựa trên nền tảng dịch vụ tích hợp một trạm duy nhất với sự hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Minh Hồng