Ra mắt dịch vụ bảo vệ mạng chuyên nghiệp tại TP HCM

Trung tâm ứng cứu nhanh sự cố máy tính Athena vừa giới thiệu hoạt động mới, cung cấp nhân viên chuyên quản lý hệ thống mạng máy tính theo yêu cầu của những cơ quan, doanh nghiệp trên địa bàn và một số tỉnh, thành lân cận. Đây cũng là mô hình kinh doanh lần đầu xuất hiện ở Việt Nam.

Giá thuê nhân viên dịch vụ tuỳ quy mô và yêu cầu quản lý mạng cụ thể của doanh nghiệp. Dự kiến, mỗi tháng chí phí cho một nhân viên khoảng 300-400 USD. Khách hàng mục tiêu của dịch vụ là doanh nghiệp vừa và nhỏ và các văn phòng đại diện nước ngoài tại TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vùng Tàu. Dịch vụ hiện có 10 khách hàng.  

Theo Giám đốc Athena Nguyễn Thế Đông, hiện Trung tâm ứng cứu nhanh sự cố máy tính có khoảng 100 nhân sự, tốt nghiệp từ các đại học, cao đẳng chuyên ngành CNTT, đã qua 6 tháng huấn luyện và thực tế trở lên. Những nhân viên này cũng được đào tạo kỹ năng giao tiếp, bán hàng, thuyết trình, văn phòng và ứng phó tình huống... Trung tâm sẽ bố trí người quản trị mạng theo thực tế sử dụng máy tính của doanh nghiệp; sẵn sàng điều động đội phản ứng nhanh hỗ trợ nếu sự cố máy nằm ngoài khả năng của nhân viên mà doanh nghiệp thuê. Khi nhân viên doanh nghiệp thuê nghỉ việc sẽ có người khác thay thế.

Ông Đông khá tự tin khi đưa ra loại hình dịch vụ mới này, vì đã có kinh nghiệm sau gần 8 tháng triển khai mô hình ứng cứu nhanh sự cố máy tính. Mô hình này đang có khoảng 500 khách hàng. Trong đó, có chừng 100 khách hàng ký hợp đồng sử dụng dịch vụ thường xuyên.

Giám đốc Athena cho biết thêm, sắp tới, Athena sẽ ra mắt một liên minh đa dịch vụ hỗ trợ quá trình ứng dụng CNTT cho các đơn vị, doanh nghiệp. Liên minh gồm các nhà quản trị mạng, cung cấp thiết bị, sản phẩm, tiện ích chuyên nghiệp. 

Thanh Lương