VDC đã khắc phục sự cố đường truyền tại TP HCM

Đến 16h15 chiều nay, đường truyền ADSL của Công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC) tại TP HCM được khai thông. Theo Phó Giám đốc VDC 2 Hoàng Cát Hải, sự cố xảy ra do lỗi từ thiết bị dùng để truy cập từ xa dành cho kết nối băng thông rộng (bras).

"Đây là một lỗi bất khả kháng. Chúng tôi vẫn tiếp tục xác định nguyên nhân cuối cùng dẫn đến sự cố để không tái diễn" - ông Hải nói.

Như vậy là khách hàng sử dụng ADSL của VDC ở TP HCM hôm nay đã không thể truy cập Internet hơn 16 tiếng đồng hồ. VDC 2 cho biết, đã huy động nhiều kỹ thuật viên làm việc liên tục để khắc phục. Một số chi tiết trong thiết bị tổng đài được thay. Hiện số máy hỗ trợ kỹ thuật 18001260 không còn kẹt.  

Ông Hải cho biết thêm, nhà cung cấp sẽ giảm cước cho khách hàng trong suốt thời gian bị sự cố và có văn bản cáo lỗi tới người sử dụng qua truyền hình. Tuy nhiên, thời điểm này công ty chưa thể thống kê chính xác số khách hàng, mức độ ảnh hưởng và cũng chưa đưa ra mức giảm cước cụ thể. 

 Thanh Lương