ADSL của VDC tại TP HCM gặp sự cố

"Chúng tôi phải đóng cửa tiệm vì từ đêm qua tới giờ không thể vào mạng được. Mỗi ngày cửa hàng có khoảng 40-50 chục lượt khách nhưng hôm nay coi như thất thu", chủ một dịch vụ Internet quận Bình Thạnh, sử dụng đường truyền ADSL của VDC 2 sáng nay bức xúc nói.

Theo chủ dịch vụ trên, chị đã gọi tới số máy 18001260, đường dây hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp đường truyền, để hỏi nguyên nhân nhưng số này liên tục bận. Thực tế, không chỉ ở quận Bình Thạnh mà nhiều khách hàng sử dụng ADSL của Công ty điện toán và truyền số liệu khu vực TP HCM (VDC 2) phản ánh không thể kết nối Internet mà không rõ nguyên nhân.

Ông Hoàng Cát Hải, Phó Giám đốc VDC 2, cho biết sự cố bắt đầu từ khoảng 12h đêm qua do một lỗi kỹ thuật trên tổng đài. Đường dây hỗ trợ kỹ thuật của công ty hôm nay bị nghẽn có thể do nhiều khách hàng gọi đến. "Đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp sự cố này. Bưu điện thành phố đã mời chuyên gia cung cấp thiết bị tới để giải quyết. Chúng tôi đang cố gắng để khắc phục xong sớm nhất", ông Hải nói.

Cho đến 15h chiều nay, sự cố vẫn chưa khắc phục được. VDC 2 hiện có khoảng 10.000 khách hàng sử dụng đường truyền ADSL.

Thanh Lương