Thư rác thúc đẩy mua sắm trực tuyến

Người dùng máy tính trên thế giới vẫn bỏ qua những cảnh báo an ninh về spam và tiếp tục bị "nhử" mua hàng trên mạng. Hơn 1/4 lượng phần mềm, 24% lượng quần áo được bán ra nhờ các thông điệp quảng cáo này.

Không chỉ thu lợi từ việc bán hàng hoá, cung cấp dịch vụ và quảng cáo, giới spammer còn có thể thu thập thông tin cá nhân của người dùng Internet qua spam. Liên minh phần mềm (BSA-Business Software Alliance) đã ra lời cảnh báo mọi người luôn phải cảnh giác cao độ với những e-mail không mời này. 

"Nhiều khách hàng không quan tâm đến động cơ thật sự của những kẻ gửi spam", Mike Newton, phát ngôn viên của BSA, nói. "Bằng cách bán các gói phần mềm giả dạng hợp pháp thông qua website của chúng, những kẻ gửi spam có thể đính kèm phần mềm gián điệp (spyware) mà khách hàng không hề hay biết. Một khi phần mềm đó được cài đặt vào PC, thông tin nhạy cảm sẽ được tải lên Intertnet và có thể bị lạm dụng vào mục đích xấu".

"Cả ngành CNTT và truyền thông đang cố gắng tăng cường cảnh báo xung quanh những bức thư bất hợp pháp, giúp giảm bớt thiệt hại về tài chính và sự phiền toái từ những kẻ tấn công và website lừa đảo", William Plante, Giám đốc tập đoàn bảo mật Symantec, cho biết. "Khách hàng cần tập thói quen thận trọng và tự bảo vệ mình trước kẻ xấu bằng cách sử dụng công cụ lọc thư rác hỗn hợp, phát hiện phần mềm gián điệp và yêu cầu pháp luật giúp đỡ khi bị xâm phạm".

Tuy nhiên, cảnh báo vẫn chỉ là cảnh báo. Khách hàng khắp nơi trên thế giới tiếp tục bị quyến rũ bởi trò quảng cáo qua thư rác này. Kết quả một cuộc khảo sát gần đây của BSA cho thấy tỷ lệ người đọc hay dự định đọc những điều nói về các trò giải trí người lớn, được gửi qua e-mail, vào khoảng 10%.

Khảo sát 6.000 người ở 6 quốc gia khác nhau về quan điểm của họ đối với những bức thư xếp vào loại bỏ đi này đem lại những kết quả khá thú vị. Brazil đứng đầu về số lượng người thường xuyên đọc thư rác. 1/3 số người Brazil được hỏi cho biết họ đọc spam và có đến 66% sau khi đọc đã quyết định mua những mặt hàng hay sử dụng dịch vụ được quảng cáo trong e-mail quảng cáo.

Người Pháp đứng thứ hai (48%), tiếp theo là người Anh (44%) về tỉ lệ bị cuốn hút bởi những gì được đăng tải trong các bức thư mà họ nhận được. Ngược lại, có 38% số người trong cuộc điều tra nói trên thể hiện sự lo lắng về những vấn đề an ninh khi họ nhận được e-mail không mời. Hơn 1/3 trả lời rằng họ nghi ngờ chúng chứa virus hay chương trình gián điệp thu thập thông tin cá nhân.

Theo CyberSource, một tập đoàn bán lẻ trực tuyến, thì ngày mai (14/12) sẽ là ngày mua sắm nhộn nhịp nhất trong năm 2004 trên Internet. Dự đoán trên được dựa trên phân tích khuynh hướng của các lệnh giao dịch đặt mua hàng hoá. "Thứ 2 và thứ 3 tuần này là những ngày bận rộn nhất đối với các nhà buôn trong năm vì người tiêu dùng thường đọc quảng cáo trên báo vào dịp cuối tuần", Doug Schwegman, Giám đốc thị trường và chăm sóc khách hàng của CyberSource, phân tích. "Khách hàng sau đó sẽ đặt mua qua mạng Internet tốc độ cao tại công sở khi họ đi làm trong những ngày đầu tuần".

Việc mua bán sẽ còn diễn ra khá tấp nập cho đến trước lễ Giáng sinh. Tuy nhiên, các hãng bán lẻ trực tuyến luôn khuyến khích đặt hàng sớm càng sớm càng tốt. Vào năm 2002, ngày mua sắm đỉnh điểm là 17/12, trong khi năm 2003 là 15/12.

Văn Thắng (theo BBC, InternetWeek)