Thiết bị hiện đại làm tăng stress nơi công sở

Một nghiên cứu mới đây của Đại học Surrey (Anh) chỉ ra rằng, điện thoại di động, máy tính xách tay và thiết bị hỗ trợ kỹ thuật số cá nhân (PDA) đang làm mức độ căng thẳng trong công việc không ngừng gia tăng.

Việc sử dụng những thiết bị này trong các cuộc họp được coi là không thích hợp và làm người khác phân tán tư tưởng.

Hầu hết những người được hỏi công nhận họ thấy e-mail và điện thoại di động là rất cần thiết cho việc liên hệ với đồng nghiệp và khách hàng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, cũng theo kết quả khảo sát, sự gia tăng sử dụng các tiện ích này tác động xấu đến lòng kiên nhẫn của những người khác ở cùng nơi làm việc.

Hơn một nửa số người được hỏi tin rằng bất kỳ dạng sử dụng thiết bị công nghệ thông tin trong cuộc họp hoặc trong khi nói chuyện với đồng nghiệp là không thích hợp. Chỉ có 11% cho rằng mở điện thoại di động trong cuộc họp là chấp nhận được, trong khi hơn 80% cảm thấy việc xem hoặc gửi tin nhắn trước mặt người khác là bất hợp lý. Có tới 60% số người tham gia trả lời xác nhận có những luật lệ bất thành văn về sử dụng thiết bị công nghệ thông tin nơi công sở và cứ 5 người thì có 2 khẳng định cơ quan họ cấm sử dụng điện thoại di động.

Cuộc nghiên cứu của Đại học Surrey được tiến hành nhằm khảo sát quan điểm của những người làm việc nơi công sở về các thiết bị liên lạc hiện đại. Nói chung, tất cả đều nhận thấy cần có một phép xã giao nhất định trong việc sử dụng điện thoại di động tại nơi làm việc.

Theo kết quả khảo sát, việc trả lời một cú điện thoại gọi đến trong lúc đang nói chuyện với người khác sẽ làm cho người kia cảm thấy là mình không quan trọng bằng cuộc điện thoại. Tương tự, khi trả lời một cú điện thoại trong lúc họp, mọi người sẽ suy luận rằng bạn coi cuộc họp không có ý nghĩa gì lớn.

Tuy nhiên, cuộc khảo sát cũng cho thấy giới trẻ ít cảm thấy bị xúc phạm hơn so với lớp người trung tuổi khi có người trả lời điện thoại trong cuộc họp.

Paul Moulds, nhân viên hãng Siemens Communications, nơi đài thọ cho cuộc nghiên cứu, nhận xét: “Áp lực nơi công sở, sự giận dữ và phân tán tư tưởng do yếu tố ngoại quan là những vấn đề đòi hỏi cả hành động quản lý và tăng cường nguyên tắc với nhân viên”.

Thế Nghĩa (theo BBC)