Các công ty Mỹ chưa sẵn sàng trước những sự cố máy tính

Khảo sát của hãng Harris Poll cho thấy, bất chấp các cuộc tấn công của virus và những vụ mất điện diện rộng trong tháng qua, làm gián đoạn hoạt động trong một số lĩnh vực, nhiều doanh nghiệp và tổ chức vẫn chưa được chuẩn bị tốt để đối phó với tình huống xấu nhất.

Trong số 1.000 công ty được khảo sát, 1/3 cho biết sau sự kiện 11/9/2001, khả năng ứng phó với tình huống sự cố liên quan đến hệ thống máy tính của họ không khác là bao. 40% tiết lộ chỉ dưới 10% số nhân viên của họ biết cách khôi phục dữ liệu và hoạt động của doanh nghiệp trong trường hợp bị tấn công.

Trong số 202 công ty CNTT được tìm hiểu, 1/3 đang hoạt động mà không có một kế hoạch cụ thể đối phó với khủng hoảng. Gần 2/3 (64%) thừa nhận việc sao lưu dữ liệu và biện pháp khắc phục sự cố còn có rất nhiều thiếu sót. 1/3 số doanh nghiệp có chương trình ứng phó cụ thể thì cho biết họ không kiểm tra hệ thống đó đều đặn và 2/3 không thường xuyên sao lưu dữ liệu và nâng cấp hệ thống lưu trữ.

Ngày nay, dữ liệu và sự quan tâm dành cho chúng không còn là vấn đề của riêng giới chuyên gia CNTT. Các nhà quản lý doanh nghiệp lớn đang dần nhận ra rằng sự tê liệt mạng máy tính có thể gây thiệt hại doanh thu của họ trung bình 1 triệu USD/giờ. Chính phủ nhiều nước cũng đã ban hành những quy định yêu cầu các công ty phải có kế hoạch bảo vệ dữ liệu và hệ thống để duy trì hoạt động trong tình huống sự cố.

Tuy nhiên, cần phải hiểu sao lưu và khắc phục sự cố là hai nhiệm vụ hoàn toàn khác nhau. Vụ mất điện trên diện rộng gần đây tại Bắc Mỹ và Canada trong nháy mắt đã xóa sạch những thông tin quan trọng của nhiều công ty, gây ra một làn sóng các cuộc điện thoại hoảng hốt yêu cầu trợ giúp kỹ thuật. Theo Kroll Ontrack, một hãng dịch vụ khôi phục dữ liệu tại Minnesota (Mỹ), lượng cuộc gọi tới các trung tâm hỗ trợ hệ thống dữ liệu trong thời gian xảy ra mất điện tăng 39%.

Tại Mỹ, một số công ty lớn đã thực hiện những biện pháp khá mạnh để đảm bảo không chỉ dữ liệu được bảo vệ mà họ còn có thể tiếp tục hoạt động kể cả khi văn phòng tối đen và mọi máy tính tê liệt. Họ đã ký những hợp đồng đắt tiền để sử dụng dịch vụ sao lưu dữ liệu ngoại tuyến; thậm chí mở sẵn các văn phòng phụ với đầy đủ máy tính để bàn, máy trạm, máy chủ, điện thoại mới toanh ở một bang khác, để sẵn sàng di dời nhân viên ngay khi có tình huống xấu.

IBM đã thiết lập một trung tâm dịch vụ khắc phục sự cố cho phép khách hàng truy cập 130 địa điểm trên khắp thế giới. Chỉ cần một cú điện thoại, dữ liệu của họ sẽ được tự động chuyển tới một trong những địa chỉ này hoặc thậm chí có thể tạm thời đưa nhân viên của mình tới trụ sở của trung tâm dịch vụ này. Don DeMarco, Giám đốc trung tâm mang tên IBM Mega nêu trên, nói: “Các nhà quản lý doanh nghiệp đã nhận ra rằng, ngày nay, dữ liệu và sự hoạt động của công ty là hai yếu tố không thể tách rời. Mười năm trước đây, các doanh nghiệp có thể hoạt động mà không cần hệ thống máy tính trong vài ngày. Nhưng hiện nay, chỉ cần vài phút hệ thống tê liệt đã có thể làm họ mất đứt hàng triệu USD”.

Phan Khương (theo F2 Network)